사이버 상담관련 및 센터 설명

목차

1. 컴슬러의 의미가 뭔가요?
2. 사이버상담이 도움이 될까요?
3. 사이버상담과 대면상담은 어떻게 다른가요?
4. 상담 내용에 대해 비밀보장이 되나요?
5. 사이버상담 외에 다른 상담은 없나요?
6. #1388모바일상담은 어떻게?
7. 채팅상담은 언제 이용가능?
8. 하루에 몇 번 이용가능?
9. 채팅상담에 시간제한을 두는 이유는?
10. 사이버상담실의 상담자들은 왜 대화명을 사용하나요?

본문내용

사이버 상담 Q&A
1. 컴슬러의 의미가 뭔가요?
컴슬러(Comselor)는 사이버상담자를 지칭하는 용어로 한국청소년상담복지개발원에서 만든 'computer'와 'counselor'의 합성어입니다.

청소년사이버상담센터의 컴슬러는 상담관련학과를 전공한 석사재학 이상의 상담전문가들로 구성되어 있으며, 공개 및 비밀게시판 상담과 채팅상담을 담당하고 있습니다.

2. 사이버상담이 도움이 될까요?
사이버상담, 대면상담 등 상담은 기본적으로 문제를 호소하는 내담자의 심리적 어려움을 해결하고 나아지게 하는 것을 목적으로 합니다.

하지만 사이버상담은 대면상담과는 달리 표정이나 몸짓 등의 표현은 보지 못한 채 문자만으로 모든것을 전해야 하기 때문에 의사소통의 제약이 따르게 됩니다.

위의 한계점 이외에도 사이버 공간에서 상담이 이루어진다는 특수성으로 인해 특정 유형의 문제를 가진 내담자들에게는 사이버상담 서비스가 적절하지 않을 수 있습니다.
예를 들어, 학대나 폭력으로 인한 문제, 섭식장애(폭식증, 거식증 등).
신경정신질환을 가진 내담자는 사이버상담으로 문제를 해결하는데 한계가 있습니다.

따라서 문제 유형과 문제의 심각성에 따라 대면상담이 보다 적합하다고 판단될 때 가까운 지역의 상담복지센터를 안내해 대면상담을 받을 것을 권유하고 있습니다.

3. 사이버상담과 대면상담은 어떻게 다른가요?
사이버상담은 대면상담과 달리 시간과 공간에 구애되지 않고 언제 어디서나 편리하게 청소년이 갖고 있는 문제에 대해 상담을 받을 수 있습니다.
사이버상담의 가장 큰 장점으로는
① 자신의 문제해결에 도움이 되는 풍부한 자료를 쉽게 찾아볼 수 있습니다.
② 익명성(이름, 신분 등을 바꾸거나 보이지 않음)으로 인해 상담자를 덜 의식하고 부담 없이 상담할 수 있습니다.
③ 자신의 감정과 생각을 솔직하게 표현함으로써 힘든 마음을 쏟아 놓아 감정정화를 경험하게 됩니다.
④ 사이버상담은 자발적인 참여로 이루어지기 때문에 자신의 감정이나 성격을 이해하는 데 보다 적극적으로 임하게 되고 이를 통해 스스로를 객관적으로 이해할 수 있게 됩니다.

참고 자료

없음