경영정보시스템 기말고사 요약정리

소개글

경영정보시스템 교재의 내용을 요점정리하였습니다
충북대학교 경영정보시스템 강의의 기말고사 준비를 위해 만든 내용이지만 같은 교재를 사용하는 다른 학교분들께도 도움이 될듯 합니다

목차

1. 9장. 운영 탁월성 및 고객 친밀성 달성: 전사적 애플리케이션
2. 10장. 전자상거래: 디지털 시장, 디지털 제품
3. 11장. 지식경영
4. 12장. 의사결정 강화

본문내용

9.1. 전사적 시스템 => 통합성을 제공
(1) 전사적 시스템이란 무엇인가
- 소프트웨어 모듈들이 통합된 하나의 스위트와 공유되는 중앙 데이터베이스에 기반을 둔 시스템/ 이 데이터베이스는 조직의 거의 모든 내부 비즈니스 활동들을 지원하는 애플리케이션들에서 사용될 수 있도록 해준다

(2) 전사적 소프트웨어
- 베스트프랙티스들을 반영하여 미리 정의된 수많은 비즈니스 프로세스를 근간으로 만들어진 것
①그들이 사용하고자 하는 시스템의 기능들을 선택
②비즈니스 프로세스들을 소프트웨어에 이미 반영되어 있는 비즈니스 프로세스들과 대응시키는 작업을 수행
But. 전사적 소프트웨어는 매우 복잡하기 때문에 너무 대규모로 맞춤화를 시도하면 시스템의 주요 이점인 정보와 프로세스의 통합성을 손상시키게 됨
So, 소프트웨어에서 제공하는 비즈니스 프로세스들에 맞춰 기업의 일하는 방식을 변경

(3) 전사적 시스템의 비즈니스 가치
- 조직의 효율성을 증대/ 관리자들이 더 바람직한 의사결정을 내릴 수 있도록 기업 전반의 정보를 제공
- 대기업들의 표준을 강화
- 정보나 제품에 대한 고객 요구에 대해 빠르게 대응할 수 있도록 도와준다
- 경영 의사결정능력을 향상시킬 수 있는 매우 가치있는 정보들을 제공
- 판매, 재고, 생산에 관한 최신 데이터를 볼 수 있어 더욱 정확한 판매 예측과 생산 예측을 할 수 있다.
- 언제라도 어떤 특정 조직단위의 업무 수행성과를 파악할 수 있고, 제품별로 수익성이 높고 낮음을 파악할 수 있으며 기업 전체의 비용도 산출 가능

9.2. 공급사슬관리시스템
(1) 공급사슬
-원재료들을 획득, 이를 중간재나 최종재로 변환, 최종제품을 고객들에게 유통시키기 위한 조직 및 비즈니스 프로세스들의 네트워크
- 제품 및 서비스가 근원지로부터 소비에 이르는 단계까지 공급될 수 있도록 공급업체, 제조공장, 유통센터 등을 연결

참고 자료

경영정보시스템/ 시그마프레스