카네기 인간관계론 기말고사 족보

목차

없음

본문내용

1. 들어 주어야 마음을 연다.
상대가 내 말을 잘 들어 준다고 생각할 때 안심하고 비로소 내 마음속의 고민이나 소망을 이야기한다. 사람들이 쉽게 마음을 열지 못하는 이유는 상대가 자신의 이야기를 수용하지 못할 거라고 짐작하기 때문이다. 하지만 얘기를 잘 들어주면 상대의 마음을 열 수 있다.
2. 들어 주면 호감이 생긴다.
말하기에만 열중하는 사람을 좋아하는 사람은 없다. 들어 주면 이해 받았다는 느낌을 받은 상대가 나에게 호감을 가진다.
3. 감정적인 정화(카타르시스)가 된다.
모든 이야기를 인내를 갖고 들어주면 슬픔이나 분노와 같은 부정적 감정이 해소된다. 고해성사를 하고 난 다음이나 자신을 이해해 주는 친구에게 속상한 것을 털어 놓으면 마음이 후련해지는 것도 이런 이유다.
4. 잘 들어주는 사람과 있으면 그것을 보고 배운다
잘 들어주어야 상대도 내 말을 잘 들어준다. 반면 자기 주장만 하는 부모 밑에서 자란 아이는 남의 이야기를 잘 듣지 못한다.

참고 자료

없음