조직행동 / 집단의 정의 / 집단발전단계 / 집단속성 / 집단의사결정

소개글

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목차

1. 집단의 정의와 분류
(1) 집단의 개념
(2) 개인이 집단에 참가하는 이유 - 집단을 형성하는 이유

2. 집단발전의 단계

3. 집단속성
(1) 역할
(2) 규범
(3) 지위
(4) 집단의 규모
(5) 다양성
(6) 응집성

4. 집단 의사결정
(1) 강점과 약점
(2) 집단사고와 집단이동
(3) 집단 의사결정 기법

본문내용

1. 집단의 정의와 분류

(1) 집단의 개념

 집단
특정목적을 달성하기 위하여 함께 모인, 상호작용하고 상호 의존하는 2명 이상의 개인

 집단의 종류
- 공식 집단 : 조직구조에 의해 정의되는 집단
- 비공식 집단 : 공식적으로 구성되지도 않고 조직적으로 결정되지도 않는 단체

(2) 개인이 집단에 참가하는 이유 - 집단을 형성하는 이유

 사회정체성이론
- 정의 : 언제 그리고 왜 개인이 자신을 집단의 구성원으로 생각하는가를 고려하는 관점
- 한 집단의 업적에 대해 개인적인 자부심을 갖거나 화를 내는 경향
- 개인의 자존심이 집단 성과와 연계되어 있으므로 사람들은 집단의 실패나 성공에 감정적인 반응을 갖는다고 제안
- 부정적인 면 : 내집단 애호주의(내집단의 구성원을 다른 사람들보다 더 좋게 보고 우리의 집단에 있지 않은 사람은 모두 똑같이 보는 관점)

 사람들이 사회적 정체성을 형성하는 요인
- 유사성 : 조직체의 다른 구성원과 동일한 가치관이나 특성을 가진 사람 & 인구통계학적 유사성
- 차별성 : 사람들은 그들이 다른 집단과 어떻게 다른가를 보여주는 정체성에 보다 더 주목하여 인구통계적 특성을 나누어 갖는 작업 집단의 사람들과 더 강한 일체감을 보임
- 지위 : 사람들은 자신을 정의내리고 자존심을 높이기 위하여 정체성을 사용하기 때문에 자신을 높은 지위상태의 집단과 결합하는데 더 관심을 갖음
- 불확실성 감소 : 집단 내 구성원 의식은 또한 일부 사람들로 하여금 그들이 누구인지 그리고 세상과 어떻게 어울리는지를 이해하는데 도움을 줌 (ex.노조,시민단체)

2. 집단발전의 단계

(1) 5단계 모형
= 사전단계 - 형성(1단계) - 혼란(2단계) - 규범(3단계) - 실행(4단계) - 해체(5단계)
- 형성단계 : 상당한 불확실성을 특징으로 하는 집단 발전상의 첫 번째 단계
- 혼란단계 : 집단 내 갈등이 특징인 집단 발전상의 두 번째 단계
- 규범단계 : 긴밀한 관계와 응집성이 특징인 집단 발전상의 세 번째 단계
- 실행단계 : 집단이 완전한 기능을 하는 집단 발전상의 네 번째 단계

참고 자료

스티븐 로빈스 외, 『조직행동론』, Pearson, 2013.