경영조직론 A+ 받은 기말고사 내용 정리

목차

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본문내용

7주
1. 사회기술시스템
○ 기술과 인간적 욕구 간 상호작용 인정
○ 기술 시스템과 사회적 시스템이 조화를 이룰 때 가장 조직이 잘 작동
○ 기술과 인간적 욕구 충족위한 시스템 설계
○ 인간가치 극대화 + 기계효율성 = 공동최적화
○ 사람을 자원으로 보고 적절한 기능, 보상, 의미있는 작업 주어져야 함
○ 조직설계 9원칙
① 목적 적합성 원칙 : 유연, 혁신적 조직 설계를 목적. 참여적 조직 설계
② 최소한 핵심만 정하고, 나머지는 노사가 자율적으로 설계
③ 지속적 진화 원칙
④ 정보흐름 원칙 : 우선적으로 필요한 곳에 정보 제공
⑤ 이상제어/사회기술적 기준 적용 : 근로자 지속적 학습 가능
⑥ 여유기능원칙 : 직무순환
⑦ 경계원칙 : 부서 간 높은 벽은 경험, 지식 공유를 저해하기에 이를 지양
⑧ 참여적 리더십, 근로생활 질 제고 : 인간 가치 극대화 중시
⑨ 지원 적합성 : 사회기술시스템적 조직구조 지원가능한 인사관리시스템 구비
○ 사회 시스템
: 리더십 스타일, 경영관행, 개인의 욕구와 희망
○ 기술 시스템
: 상호의존도, 시간 압박, 원료 특성
○ 공동최적화
: 작업흐름, 가치관, 작업역할, 목표, 과업

9주
1. 통제 접근방식
○ 계층적 통제
- 공식 시스템 통해 통제
- 외적 통제
- X이론 (사람은 자기절제 불가하기에 모니터하고 감시돼야 함)
- 모니터링 코스트 소요
- 문서, 규칙 등으로 통제
○ 분권적 통제
- 계층적 통제와 정반대의 가치와 가정에 기반
- Y이론 (사람은 조직에 몰입될 때 가장 일 잘함)
- 내적 통제, 셀프 컨트롤
- 경영자가 비용 안들기에 선호
○ 기본적으론 분권적 + 계층적

2. 조직통제시스템 4가지 구성요소
○ 전략 목표 설정
○ 성과 기준 설정
○ 기존과 성과도 비교
○ 필요 시 수정행동
-> 나선형

3. 균형성과지표 (BSC)
○ 통제시스템 초점이 조직수준, 내부 프로세스 접근

참고 자료

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