유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 정리파일

소개글

- 노베이스 유통관리사 2급 2주 합격
- 직접 책을 보고 정리한 파일입니다.
- 이 자료를 바탕으로 부족한 개념을 채워 넣고, 중요하지 않거나 알고 있는 내용을 소거하면서 나만의 정리 파일을 만들어 프린트 하고, 기출문제를 풀면서 부족한 개념을 채워 넣으면 100% 합격할 수 있다고 자신합니다.
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목차

1. 유통마케팅 전략기회
2. 유통 점포관리
3. 고객관리와 고객관계 관리
4. 유통마케팅 조사와 평가

본문내용

>1절 유통마케팅 전략
[유통마케팅의 개요]
1. 마케팅
- 개인과 조직의 목표를 충족시킬 수 있는 소비자의 교환을 창조하기 위해 재화, 서비스에 대한 개념, 가격, 촉진 및 유통에 대한 계획을 수립하고 이를 수행하는 과정
- 소비자는 시장을 통해 자신의 욕구를 충족시키기 위해 재화 또는 서비스를 소비하게 되며, 이러한 시장에서 발생되는 일련의 교환활동이 마케팅의 대상

2. 마케팅 개념(관리철학)
1) 생산개념
- 초과수요상황에서 생산만 하면 판매에 문제 X
- 생산성 향상에 모든 기업의 역량을 집중하게 됨
- 생산개념의 문제는 소비자 욕구의 간과
- 현재와 같이 소비자 욕구가 다양하고 고도화된 상황에서 성공 보장이 어려우나 소비자가 저렴한 제품을 원하거나 비용우위전략이 효과적일 때는 전략적으로 효과적
2) 제품개념
- 생산개념에서 판매개념으로 이전되는 과도기적 개념
- 제품의 품질에 관심을 가지는 단계, 기업은 품질향상에 초점
3) 판매개념
- 초과공급상황에서 시장에서의 주도권이 소비자로 넘어가면서 기업은 대량생산으로 인한 재고가 축적되었고 기업은 재고소진에 가장 큰 관심을 가지게 됨
- 판매 증대를 위해 광고, 판매촉진을 강화
- 단순한 거래 성사에 초점을 맞추어 소비자욕구와 선호에 별로 관심을 기울이지 않음
4) 마케팅 개념
- 시장욕구 파악과 장기적 고객만족에 초점을 맞춰야 한다는 개념
- 고객지향적
5) 사회지향적 마케팅
- 고객의 욕구 충족 + 사회적 책임
- 친환경마케팅, 그린마케팅, 지속가능경영

3. 마케팅의 유형
1) 고압적 마케팅
- 판매개념에 근거
- 소비자 욕구는 무시한 채 기업의 내부적 관점에서 생산 가능한 제품들만 생산하여 판촉활동을 통해 판매
- 피드백 고려 X(선형 마케팅), 생산제품을 강압적으로 판매하는 개념이기 때문에 생산과정 이후 관심을 가지는 후행적 마케팅 노력
- 가격, 촉진, 물적 유통활동
2) 저압적 마케팅
- 마케팅 개념에 근거

참고 자료

없음