(최종합격) 2013년 상반기 LG유플러스 합격자소서

소개글

LG유플러스는 개인휴대통신망의 구축, 보유 및 운영과 가입자에 대한 개인휴대통신역무, 음성, 데이터 부가가치 서비스 제공 등 무선통신업을 영위할 목적으로 1996년 7월 11일에 설립되었습니다. 2010년 1월 1일 LG텔레콤, LG데이콤 및 LG파워콤과의 3사 합병으로 LG그룹의 통신 기업으로 새롭게 출범되었습니다. 이로 인해 전화(국내, 국제, 부가전화 등), TPS(Triple Play Service - 초고속인터넷, VoIP, IPTV 서비스), e-Biz, IDC, 회선임대 등의 사업을 지속하며 향후 최적화된 유무선 통합 서비스를 제공하게 되었습니다.
▶ 비전
Beyond Telecom: 기존 통신회사의(Telecom) 통신망 제공이라는 서비스 한계의 틀을 깨고 한분 한분 각기 다른 고객의 needs를 찾아 꼭 필요한 새로운 smart 서비스를 제공함으로써 진정한 고객 감동을 실현한다.

목차

1.'LG유플러스'를 지원한 이유를 설명해주세요. [1500bytes이내]
2.본인이 지원한 직무를 선택한 이유와 구체적으로 하고 싶은 분야를 설명해주세요. [1000bytes 이내]
3.선택한 직무를 탁월하게 수행할 수 있는 차별화 된 역량이나 경험에 대해 구체적인 사례를 중심으로 설명해주세요. [2000bytes이내]
4.조직생활에서 어려움을 성공적으로 극복한 대표적인 사례를 들고, 그 안에서 본인의 역할에 대해 구체적으로 설명해주세요. [1500bytes이내]

자기소개서 항목

지원동기 같은항목 42,558건 더보기

'LG유플러스'를 지원한 이유를 설명해주세요. [1500bytes이내] [LG U+ 텔레마케팅 = A+] 타 통신사를 사용하던 때, 요금변경을 위해 고객센터에 전화를 걸었습니다. 인터넷 홈페이지와 ARS의 설명만으로는 부족했기에 상담원과 연결을 시도했는데 3분이 넘도록 잠시만 기다려달라 하고는 전화연결이 되지 않았습니다. 문의전화가 적은...…<중 략>
답변 글자 수: 868자 (공백 포함)

희망업무/분야 같은항목 6,700건 더보기

본인이 지원한 직무를 선택한 이유와 구체적으로 하고 싶은 분야를 설명해주세요. [1000bytes 이내] [기업과 소비자를 잇는 징검다리] 블로그와 SNS 페이지 운영을 통해 홍보를 통해 기업의 상품뿐만 아니라 이미지를 전달해야 한다는 것을 느꼈습니다. SNS 사용자의 급증으로 인해 단순한 소비자가 아닌 프로슈머의 비중이 높아졌기에 기업은 고객에게 더욱 친근하게 다가가...…<중 략>
답변 글자 수: 575자 (공백 포함)

핵심역량(경쟁력) 같은항목 20,199건 더보기

선택한 직무를 탁월하게 수행할 수 있는 차별화 된 역량이나 경험에 대해 구체적인 사례를 중심으로 설명해주세요. [2000bytes이내] 답변 글자 수: 1,168자 (공백 포함)

성취경험/보람 같은항목 19,841건 더보기

조직생활에서 어려움을 성공적으로 극복한 대표적인 사례를 들고, 그 안에서 본인의 역할에 대해 구체적으로 설명해주세요. [1500bytes이내] 답변 글자 수: 867자 (공백 포함)

본문내용

'LG유플러스'를 지원한 이유를 설명해주세요. [1500bytes이내]

[LG U+ 텔레마케팅 = A+]
타 통신사를 사용하던 때, 요금변경을 위해 고객센터에 전화를 걸었습니다. 인터넷 홈페이지와 ARS의 설명만으로는 부족했기에 상담원과 연결을 시도했는데 3분이 넘도록 잠시만 기다려달라 하고는 전화연결이 되지 않았습니다. 문의전화가 적은 시간에 전화를 하기 위해 오후까지 기다렸지만 그 동안 오히려 무료로 스마트폰을 교체해 주겠다는 광고성 전화만 올 뿐이었습니다. 결국 고객센터를 통한 요금변경을 포기하고 대리점에 직접 가는 불편함을 겪었습니다. 점유율이 높은 기업이라고는 하지만 개인의 편의를 위한 서비스는 다소 부족함을 느낀 순간이었습니다.