인공지능 기술 발달에 따른 금융권의 나아갈 방향 및 대응책

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최근 인공지능(AI)이 유망 산업으로 떠오르며 그 시장 또한 크게 확대되고 있다. 인공지능이란 인간의 지능적인 사고, 학습 등을 컴퓨터가 모방하도록 하는 기술이다. 현재 AI 시장은 빠른 속도로 성장하고 있다. 리서치 기관 트랙티카에 의하면 2015년 2억 달러였던 AI 시장 규모가 2024년에는 약 111억 달러 규모로 성장할 것이라고 한다.
이러한 AI 산업의 발달은 금융권에도 큰 영향을 미치고 있다. 금융권에서는 크게 개인비서시스템과 로보어드바이저 두 분야로 AI를 활용하고 있다. 해외에서는 Ally Bank 등이 개인비서 시스템을 구축하여 음성인식을 통해 간단한 은행업무가 가능하도록 서비스를 지원하고 있다. 국내 은행들도 여러 방면에서 AI를 활용하고 있다.