코레일 상황면접대비자료_2023년추가(차량, 사무, 전기통신)

소개글

"코레일_한국철도공사_차량운전면접기출리스트_2022년준비자료_상황면접대비"에 대한 내용입니다.

상황면접 기출리스트입니다.

1-30p 상환면접 질문에 대한 답변을 준비한다면, 딜레마가 거의 비슷하다는 것을 파악할 수 있습니다!

여기 있는 자료만 다 준비하신다면, 실제 면접에서도 어느정도 대응이 가능해질 것입니다!

목차

없음

본문내용

20. 지금은 주말이고, 열차가 20분 지연된 상황이다. 해당 열차에는 취업을 위해 중요한 시험을 치는 학생들이 많이 타고 있는 상황이다. 어떻게 안내할 것인지 구체적이고 창의적으로 말해보라.

-창의성/효율성/경제성/개인경험/직무유관성 등을 고려하여 답변하세요.

-> 그럼에도 고객들이 항의한다면?

-> 재발방지는?

*실제로도 지연배상금이 예산에 차지하는 크기 떄문에, 감당가능하다.
 
21. 10년 차이나는 직장동료와 일을 하고 있는데, 업무를 하면서 여러 상황에서 많은 갈등이 발생하고 있다. 이에 대한 원인은 무엇이며 업무에 있어 세대차이를 어떻게 잘 이겨낼 것인지 제시하시오.

-창의성/효율성/경제성/개인경험/직무유관성 등을 고려하여 답변하세요.

23. 열차의 정시성을 저해하는 요인에는 무엇이 있으며, 이러한 정시성을 어떻게 지켜야 할지에 대한 본인만의 방안을 제시하시오

-창의성/효율성/경제성/개인경험/직무유관성 등을 고려하여 답변하세요.

-> 어떤 매뉴얼?

< 중 략 >

*상황면접
당신은 코레일 차량 직무 수행자로서, 정비단 소속의 작업원으로 근무하고 있다. 업무 규정상, 출무를 앞둔 차량에 대하여 기계요소 관련 기본 노후화 검사를 반드시 실시해야 한다. 그러나 검사를 미처 마치지 못한 상태에서, 차량미검수물량이 몰려와 업무가 심각하게 과중된 상황이다. 이는 주기적으로 정비단 내에서 반복되어 온 고질적 문제이기도 하며, 기존과 같이 검수를 진행할 경우 열차 운행에 심각한 지연이 발생하게 된다고 가정한다. 이러한 상황 속에서 어떻게 대처할 것인지, 자신만의 창의적인 방법을 구술하시오.

당신은 한국철도 공사의 차량 직무 수행자로서, 현재 급박한 업무 일정에 맞추어 출고 전 최종정비 업무를 진행하고 있는 상태다. 당신이 정비를 담당하던 차량의 출발 시간이 임박한 시점이며, 업무메뉴얼에 따라 운행 전 화차용 제동장치 분배밸브의 정상 작동 여부를 반드시 테스트해야 한다.