(커뮤니케이션과인간) 개인차원, 집단차원, 사회차원, 세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등 사례

과제정보

학과	미디어영상학과, 생활과학과, 보건환경학과	학년	1학년
과목명	커뮤니케이션과인간	자료	31건
공통	개인차원, 집단차원, 사회차원, 세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등 사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점) 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안... 더보기 개인차원, 집단차원, 사회차원, 세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등 사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점) 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가(15점) 에 대해 작성하시오. # 유의사항 커뮤니케이션은 일방적 전달이 아니다. 너와 나의 생각과 경험과 감정을 주고받고 의미를 공유하는 것이 커뮤니케이션이다. 무심코 던진 한마디 말과 표정이 종종 심각한 갈등을 만든다. 현대사회는 소셜미디어 등 각종 첨단 미디어로 커뮤니케이션이 폭발적으로 증가했지만 오히려 갈등은 더 커지고 있다. 사례예시 (참고서적에 제시된 사례를 참고할 것) -개인차원: 부부․연인간 갈등, 부모자녀간 갈등, 친구간 갈등 등 -집단차원: 직장내 갈등, 동아리 갈등, 학교왕따 갈등 등 -사회차원: 정치갈등, 다문화사회 갈등, 세대 갈등, 환경문제 갈등 등 접기

소개글

과목명: 커뮤니케이션과인간
과제물 문제:
개인차원, 집단차원, 사회차원, 세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등 사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후
1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점)
2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가(15점)
에 대해 작성하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 커뮤니케이션의 정의
2. 커뮤니케이션의 기능
1) 개인적 기능
2) 사회적 기능
3. 커뮤니케이션의 상호 작용성
4. 갈등 내용과 원인, 문제점 (집단차원)
1) 갈등 내용과 원인
2) 문제점
5. 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화 방안
1) 잘 듣기
2) 대화를 양보하기
3) ‘고맙다’라는 말 자주하기
4) 상대의 의도와 공감하기
5) 능숙하게 부탁하기
6) 칭찬하기

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
우리가 살고 있는 현대사회에서는 커뮤니케이션의 역할이 점점 더 커지고 있다. 상상, 해석, 재현, 변화는 우리의 일상적인 대화에 사용된다. 우리는 본인 자신의 말이 본인의 마음을 완전히 표현하지 못하는 경험을 자주 하게 된다. 그런데 상대방은 나의 말은 100% 이해할 수 있을까? 앞서 설명한 대화에 사용하는 상상, 해석, 재현, 변화 중 재현의 한계이다. 그렇다고 대화가 안되는 것은 아니다. 끊임없이 나의 마음을 해석해 보다 적절한 말을 찾아야 하고, 듣는이 또한 말하는 이의 의도가 무엇인지 계속 해석해야 한다. 그러면서 우리는 어느정도 서로가 서로간에 뜻이 통했다고 생각한다. 이 과정을 통해 듣는 이 말하는 이의 행동이나 마음의 변화를 이끌어 내게 된다. 이것이 커뮤니케이션이다.
커뮤니케이션은 소통이라고도 말할 수 있다. 본론에서는 커뮤니케이션에 대해 알아보고, 커뮤니케이션을 통해 이뤄지는 갈등을 알아보며, 그에 대한 해결방안을 알아보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 커뮤니케이션의 정의
1) 커뮤니케이션(communication)
어원 : 함께(com) 하나 됨(unify)
국어사전을 참고하면 “막히지 아니하고 뜻이 통함”이라고 나와 있다.

2) 인간이 살아 숨 쉬고 있다는 것은 커뮤니케이션을 한다는 것이다.
3) 나와 상대의 끝없는 사상과 의미, 느낌과 정보를 주고받는 행위
4) 넓게는 미디어의 접촉 뿐 아니라 외부환경과의 교섭
5) 좁게는 개인 내부의 반응과 지각, 곧 자아 커뮤니케이션까지를 포함

2. 커뮤니케이션의 기능
모든 커뮤니케이션 행위는 각간 나름대로의 목적과 이유를 가지고 있다. 때에 따라서 커뮤니케이션의 목적과 이유가 겉으로 나타나지 않을 수 도 있고 또는 명확한 설명을 하지 못할 수도 있다. 인간 커뮤니케이션이 무슨 기능을 하는지 개인적 기능과 사회적 기능이라고 하는 두 가지 측면을 설명할 수 있다.

참고 자료

김우룡·장소원, 비언어적 커뮤니케이션론, 나남출판, 2004.05.25.
김홍규, 커뮤니케이션이론, 나남신서, 1996.09
김동윤·오소현, 첫 눈에 반한 커뮤니케이션 이론, 커뮤니케이션북스, 2012.03.23
http://biz.khan.co.kr/khan_art_view.html?artid=201804191613001&code=920100#csidxbdbaaee35b2fd4788654f9786a7e687