(협상조정론) 2. 본인의 이야기 또는 신문에 나온 갈등사례를 정리하고 이를 Interest Position 으로 구분하고 적절한 협상방법

과제정보

학과	행정학과	학년	4학년
과목명	협상조정론	자료	4건
공통	1. 대인관계 기술을 적용한 대화사례를 10일치의 일기형식으로 제출하시오 (가족, 친지, 회사동료 등과의 대화과정을 대화체로 작성하면 됨. 분량은 1일에 1개의 대화사례를 일기형식으로 A4용지 최소 1장 이상, 총 10일치(10개) 작성... 더보기 1. 대인관계 기술을 적용한 대화사례를 10일치의 일기형식으로 제출하시오 (가족, 친지, 회사동료 등과의 대화과정을 대화체로 작성하면 됨. 분량은 1일에 1개의 대화사례를 일기형식으로 A4용지 최소 1장 이상, 총 10일치(10개) 작성) 2. 본인의 이야기 또는 신문에 나온 갈등사례를 정리하고 이를 Interest / Position 으로 구분하고 적절한 협상방법(Bridging, Logrolling, Frationation)을 적용하여 대안을 마련하시오. (분량: 최소 A4 4장 이상) 접기

소개글

과목명 : 협상조정론
주제 : 본인의 이야기 또는 신문에 나온 갈등사례를 정리하고 이를 Interest / Position 으로 구분하고 적절한 협상방법(Bridging, Logrolling, Frationation)을 적용하여 대안을 마련하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 갈등 해결방법
1) Bridging 법
2) Logrolling 법
3) Fractionation 법
2. 집단의 갈등을 해소하기 위해 노력했던 사례
1) Bridging 법
2) Logrolling 법
3. 나의 의견

Ⅲ. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

갈등이란 어디에나 존재하는 것을 뜻하는데 두 개 이상의 상반된 경향이 동시에 존재해 어떤 행동을 해야 할지 결정을 못하는 것을 뜻한다. 갈등의 본질은 우선 피할 수 없는 자연스러운 것이고 긍정적일 수도 혹은 부정적일 수 있다. 전자의 측면으로는 갈등이 있기 때문에 잠재적 문제나 안건, 관심사가 공개돼 개인과 그룹간의 의사소통이 증가한다는 점과, 더 잘해보겠다는 의욕이 생김으로 창조적 대안이 발생, 혹은 갈등이 잘 해결됨으로써 상호관계가 깊어지고 동참의식이 생기게 된다.
갈등이 잘 해결되면 억압된 정서가 발산돼 후련해지고 문제 해결 능력이 향상된다. 후자의 부정적인 측면으로는 정력이 분산되고 시간 낭비가 되고 개인이 심한 스트레스가 쌓이며 조직 내 문제가 발생하게 된다. 집단이 양분화되고 정보공유가 안되며 협력이 깨지게 되고 불신이 생겨 조직이 와해되게 된다. 개인과 조직 건강에 영향을 미칠 수 있다. 또한 변화의 계기가 될 수도 있고 최소화가 가능하고 직면해야 하는 특징이 있다.

참고 자료

행정안전부 국가기록원 http://www.archives.go.kr
강영진 저, 「갈등 해결의 지혜」 일빛 2009
쿠르트 레빈 저, 정명진 역 「사회적 갈등 해결하기」 부글북스 2016