소비자행동론 기말시험

소개글

아래 4가지 과제에 대해 모두 답안을 작성하시오.

목차

1. 소비자의 해석에 영향을 미치는 요인 중 자극 측면의 요인과 관련된 실제 현상 한 가지를 제시하며 학습한 이론을 근거로 설명하시오.(총20점)
2. 코로나-19 사태와 관련된 주관적 규범(subjective norm)이 본인의 구매행동에 영향을 미친 경험을 제시하고 합리적 행동이론(TORA)을 적용하여 설명하시오. (총20점)
3. 작동적 조건화의 학습이론을 적용한 마케팅 사례를 한 가지 제시하고 이론을 적용하여 설명하시오. (총15점)
4. 자신의 소비자행동에 영향을 미친 상황적 요인들 중 한 가지를 선택하여 그 요인이 어떤 영향을, 왜, 어떻게 미쳤는지 설명하고 마케팅 시사점을 도출하시오. (15점)

본문내용

1. 소비자의 해석에 영향을 미치는 요인 중 자극 측면의 요인과 관련된 실제 현상 한 가지를 제시하며 학습한 이론을 근거로 설명하시오.

스프라이트(사이다)라는 제품으로 설명을 해보겠다.
스프라이트는 칠성사이다와 비슷한 제품으로 레몬향이 첨가된 탄산음료인데, 탄산이라는 주된 원료를 사용함으로써, 레몬향 첨가로 상큼함 및 눈에 보이기에는 투명한 색임에 따라 깨끗함을 주된 마케팅의 방향으로 잡고 광고를 하였으며, 초창기의 경우 녹색의 캔 및 페트병을 사용하여 칠성사이다와 동일한 모습을 보였으나, 추후 이온음료에서 사용하는 투명한 페트병을 사용함으로써 더욱 자연적이고, 깨끗하다는 이미지를 강조시켜 매출상승을 일으키게 되었다. 이는 감각적인 요소가 잘 반영되었다고 볼 수 있고 이를 체화된 인지와 관련된 현상이라고 볼 수 있다. 00콜라, 00사이다 같은 일상적인 브랜드를 사용하는 것이 아닌 독자적이고 세련된 ‘스프라이트’ 라는 브랜드를 만들었다.

참고 자료

없음