(소비자행동론) 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등의

과제정보

학과	경영학과	학년	3학년
과목명	소비자행동론	자료	31건
공통	*다음 2개의 주제 중 자유롭게 택 1. 1. 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등의 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업, 점포 등의 사례 중 한 가지를 선택하여 소... 더보기 *다음 2개의 주제 중 자유롭게 택 1. 1. 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등의 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업, 점포 등의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 분석하여 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오. 2. 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 개인 소비자 또는 소비자 단체(운동) 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 개인 소비자 또는 소비자 단체(운동)의 사례 중 한 가지를 선택하여, 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자로서의 소비자의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 분석하여 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오. 접기

소개글

○ 과 제 명 : 최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등의 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업, 점포 등의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 분석하여 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 배달의 민족이란
2. 배달의 민족 수수료 문제
1) 의무론 관점
2) 권리론 간점
3) 공리론 관점
4) 정의론 관점
5) 상대주의 관점

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
현재 우리 사회는 코로나19로 인하여 사회적 거리 두기와 실외 활동을 자제하면서 비대면 거래량이 크게 증가하고 있다. 이러한 사회 상황에 큰 성장을 한 것 중 하나가 바로 배달 앱이다. 코로나19로 인해 야외 활동을 꺼려 하고, 사회적 거리 두기 2.5 단계가 시행되면서 카페 매장 내 취식금지와 9시 이후 매장 내 취식 금지 등으로 인해 배달 거래량이 증가하였다. 늘어난 것은 배달 거래량뿐만 아니다. 이전엔 배달하지 않았던 분야들도 배달을 시작하며 배달 시장은 이제 우리의 일상생활에서 빠질 수 없는 일부분이 되었다.
코로나19로 인해 PC방, 비행기 등은 이용이 어려워지면서 운영에 큰 타격을 이뤘다. 특히 비행기의 경우 여행지를 가는 동안 제공되는 기내식을 그리워하는 사람도 많았다. 코로나19가 장기화되면서 매출이 저조한 부분을 조금이나마 해결하고자 PC방은 PC방 내에서 판매하는 음식을, 비행기는 비행기 운행 중 제공하는 기내식을 배달하는 등 기존엔 배달하지 않았던 분야도 배달 산업에 뛰어들었다. 이에 소비자들은 이런 것도 배달이 된다는 것에 놀라며 신기해하였다. 이처럼 늘어난 배달과 배달 분야로 인해 배달 앱을 운영하는 기업 중 가장 큰 성장을 이룬 기업은 “배달의 민족”이다. 배달의 민족은 우리나라 배달 앱 1위를 차지하고 있다.

Ⅱ. 본론
1. 배달의민족이란
배달의민족은 우아한형제들의 배달 주문 서비스이다. 우아한형제들의 창업자는 김봉진, 대표이사는 김범준이다. 주요 사업은 배달의 민족. 배민문방구, 배민상회, 배민키친 등이 있다. 2010년 6월 배달의민족 애플리케이션이 출시되었고 2016년 처음으로 연간 흑자를 달성하였다. 2018년 1월을 기준으로 우리나라 3대 배달 애플리케이션인 요기요와 배달통을 제치고 약 51%의 시장 점유율을 보였다.
2. 배달의민족 수수료 문제
2020년 4월부터 배달의민족이 요금 체계를 개편한다고 발표하였다.

참고 자료

｢‘백기’든 배달의 민족...요기요는 아직도 배민 수수료 두 배｣, 2020-04-12
https://newsis.com/view/?id=NISX20200410_0000990730&cID=13001&pID=13000
윤희훈, ｢“배민 점유율을 최대한 높여라”...공정위도 놀랄 DH의 ‘요기요 매각-배민 인수’숨은 전략｣, 2020-12-29
https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2020/12/29/2020122902425.html
｢‘배달의 민족’수수료 문제 핵심은 독과점｣, 2020-04-08
https://news.kbs.co.kr/news/view.do?ncd=4420081