(국제경영학) 언택트(untact)의 의미를 설명하고, 언택트 시대에 성장 가능성이 높은 산업, 기업 등에 대해 자유롭게

소개글

○ 과 제 명 : 언택트(untact)의 의미를 설명하고, 언택트 시대에 성장 가능성이 높은 산업, 기업 등에 대해 자유롭게 논하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 언택트 정의
2. 언택트 시대에 성장가능성이 높은 산업
1) 언택트 기술 산업
2) 문화컨텐츠 산업
3) 핀테크 산업
3. 언택트 시대에 성장가능성이 높은 기업 사례 - 아마존
1) 클라우드 서비스
2) 고객가치 중심의 서비스

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

코로나19 이후 정보통신기술 기반 원격교육, 재택근무 등 비대면 활동이 일상으로 자리 잡은 뉴노멀 시대에 진입하면서, 4차산업혁명이 급속히 발달하고 있다. 팬대믹이 가져온 비대면 시대에 4차산업혁명의 가속화는 어떤 산업이나 기업에는 기회가 되기도 하고 반면 위기가 되기도 한다. 비대면 산업 성장에 필요한 핵심 기술은 4차 산업혁명 대표 키워드와 정확하게 일치함에 따라 이른바 '포스트 코로나', '위드 코로나 시대'에 4차 산업혁명의 위력은 더욱 커질 것이 자명하다. 왜냐하면 코로나19 이후 산업 지형은 모두 비대면으로 변모했고 e커머스와 배달대행, 원격 의료, 교육, 금융까지 비대면 플랫폼 산업으로 변화했기 때문이다.
이러한 관점에서 본고에서는 언택트 정의를 정확히 알아보고 언택트 시대에 성장 가능성이 높은 산업, 기업 등에 대해 4차산업혁명을 중심으로 분석해 보고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 언택트 정의

언택트(untact)는 접촉을 뜻하는 '콘택트(contact)'에 부정적 의미를 더하는 '언(un-)'이 붙은 말로써 이는 비대면, 비접촉을 뜻한다. 원래부터 있던 영어는 아니고 소비 경향 등을 뜻하는 신조어가 코로나 사태를 겪으면서 급속히 퍼졌다.
이는 기술의 발전을 통해 점원과의 접촉 없이 물건을 구매하는 등의 새로운 소비 경향을 뜻하며 대표적인 분야로 재택근무나 키오스크 원격의료 및 온라인교육등이 있으며, 사람과의 접촉을 최소화하는 등 비대면 형태로 정보를 제공하는 마케팅을 뜻한다. 즉, 키오스크·VR(가상현실) 쇼핑·챗봇 등 첨단기술을 활용해 판매 직원이 소비자와 직접적으로 대면하지 않고 상품이나 서비스를 제공하는 것이 특징이다.
언택트는 다시 말해 사람과 사람 사이의 만남을 대체해 주는 기술이 생활 속에 확산되는 현상을 지칭하며, 책에서는 무인∙셀프∙자동화 등 기술 등을 활용해 상황 적응적이고 개별화된 서비스를 제공한다는 점에서 단순한 무인, 비대면 기술과 차이가 있다고 설명하고 있다.

참고 자료

사이언스타임즈 2020.07.10 '“코로나19가 끝나도 비대면 소비는 계속된다” '
연합인포맥스 2020.04.29 '비대면 산업 규제혁신 속도 10대 산업 신산업 창출'
아주뉴스 2020.09.10 '코로나가 바꾼 비대면 산업지형'
스트레이트뉴스 2017.12.15. ‘4차산업혁명의 길, 문화 콘텐츠가 살길이다’
유럽연합 대외관계청 2018.12.19 [2018 4차 산업혁명 글로벌 정책 컨퍼런스 기조연설]
콘덴타 매거진 '2분안에 보는 4차 산업혁명 완벽정리!‘
인공지능과 4차 산업혁명의 미래 (십 대가 알아야 할,인간의 삶,사회 그리고 컴퓨터 과학 기술을 함께 보다!) 전승민 저 | 팜파스 | 2018.05.20.
한 권으로 정리하는 4차 산업혁명 최진기(학원인) 저 | 이지퍼블리싱 | 2018.05.