소비자 행동론 ) 오픈AI 사의 챗GPT와 같은 고급 능력을 갖는 인공지능 등장으로 인공지능의 보편적 활용 영역과 그 가능성이 확대

과제정보

학과	경영학과	학년	3학년
과목명	소비자행동론	자료	36건
공통	*다음의 한 가지 주제에 대해 작성 오픈AI 사의 챗GPT와 같은 고급 능력을 갖는 인공지능의 등장으로 인공지능의 보편적 활용 영역과 그 가능성이 확대되고 있다. 인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약하... 더보기 *다음의 한 가지 주제에 대해 작성 오픈AI 사의 챗GPT와 같은 고급 능력을 갖는 인공지능의 등장으로 인공지능의 보편적 활용 영역과 그 가능성이 확대되고 있다. 인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약하고, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용하여 해당 사례를 다각적으로 분석 및 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오. 접기

목차

1. 서론

2. 본론
가) 인공지능의 기업 활용 사례
나) 윤리적 쟁점 - 의무론
다) 윤리적 쟁점 - 권리론
라) 윤리적 쟁점 - 공리론
마) 윤리적 쟁점 - 정의론
바) 윤리적 쟁점 - 상대주의

3. 결론 (마케팅 시사점)

4. 출처 및 참고문헌

본문내용

인공지능은 이미 인간의 삶의 영역에 다양한 방면으로 깊숙이 들어와 있다. 따라서 인공지능의 개발 문제는 일상생활에 직접적인 영향을 끼칠 수 있다. 사람이 직접 사진을 찍는 대신 검색으로 사진을 쉽게 찾을 수 있게 해주고, 실시간 번역 프로그램을 통해 즉각적이면서도 수준 높은 번역이 가능하고, 사용자의 몸 상태를 스스로 진단해 맞춤 식단을 추천해 줄 수도 있다. 보험사나 쇼핑몰 등 수시로 고객 응대가 필요한 업체에서는 챗봇을 통해 민원을 처리하는 경우가 이제는 드물지 않다.
그뿐만 아니라 자율 주행차에도 인공지능 기술을 적용하였고, 혼다자동차가 개발한 NeuV는 감정 엔진을 탑재하였다. 각종 센서와 카메라로 수집된 정보를 분석하고, 탑승자의 안색, 눈빛, 목소리 등을 파악해 교감하고 적절한 대화도 나눌 수 있다. 법률과 의료 분야에도 인공지능이 적용되어 법률 상담에 인공지능 시스템을 적용하고 있으며, 암 진단 등에도 인공지능을 활용하거나 약 처방을 돕고 있다.
이렇듯 광범위하게 적용되는 인공지능의 발전에 우려를 표하는 목소리가 있다. 최근 미국 비영리단체인 ‘삶의 미래 연구소(Future of life)’에서는 유명 인사 1,280명의 서명을 받아 최첨단 AI 시스템 개발을 일시 중단해야 한다고 주장했다. 지금과 같은 속도로 AI가 개발된다면, 인간과 경쟁할 정도로 능력이 있는 AI 시스템이 등장할 가능성이 충분하다. 그럴 경우 결국 인류는 일자리를 잃는 것에서 그치지 않고 인류 문명의 통제권을 잃을 수도 있는 심각한 위험을 초래할 수 있다. 이들은 AI 개발사가 자율적으로 중단하지 않을 경우 정부가 개입해야 한다고 주장한다.

참고 자료

인공지능윤리, 그 잠재성의 중심, 박성은, Ai 타임스, 211005
오늘 기분 어때? 감정엔진 탑재한 혼다 ‘NeuV', 최정희, 오토헤럴드, 161206
인공지능 개발, 멈출 수 있을까, 김홍열, 미디어스, 230412
챗GPT보다 대화 잘하는 ‘이루다’, 그 이유는?, 홍재의, 머니투데이, 230319
훈훈한 미대생 AI '강다온‘이 궁금하다, 이코노미스트, 230319
경찰학사전, 신현기, 법문사 (2012)