2024년 1학기 방송통신대 기말과제물 글로벌프랜차이즈창업)교재 8~11장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고, 본인 생각(의견)을 1페이지 이상 추가하여 총 5페이지 이상 기술하시오.

소개글

- 교재(2021)에 근거하여 교재 8~11장의 내용을 쉽고 자세한 설명을 담아 정성을 다해 요약하였습니다.
- 각 장(8~11장)의 내용에 대해 본인의 생각(의견)을 명확하게 기술하였습니다.
- 글자 모양(맑은고딕, 장평 100%, 크기 10 pt, 자간 0%)
- 과제물 지시사항에 따른 형식과 내용으로 완벽하게 작성하였습니다.
- 한눈에 내용이 들어올 수 있게 가독성을 고려하여 작성하였습니다.

바쁜 일상 속에서 양질의 리포트를 작성하시는 데 시간과 노력을 최소화할 수 있는 과제물로 리포트 작성에 참고하시어 좋은 성적 받으세요.^^

행복하세요~

목차

1. 제8장 화해 없는 싸움 요약
2. 제9장 프랜차이즈 계약 요약
3. 제10장 CVS 요약
4. 제11장 FR 시스템 요약
5. 본인 생각(의견)
6. 참고문헌

본문내용

교재 8~11장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고, 본인 생각(의견)을 1페이지 이상 추가하여 총 5페이지 이상 기술하시오.

1. 제8장 화해 없는 싸움 요약

프랜차이즈 사업에서 본부와 점주 간의 분쟁은 사업의 특성상 불가피하게 발생한다. 이는 본부가 가맹 시스템을 유지하고 관리하며 점주는 본부의 지원에 의존하는 상황에서 비대칭적인 계약관계를 가지기 때문이다. 이러한 관계에서 주로 발생하는 분쟁 유형은 허위 광고를 통한 점주 모집, 불공정한 거래조건 강요, 부당한 계약 해지 등이다. 이로 인해 많은 점주가 피해를 입고 전체 프랜차이즈 사업의 발전이 저해되는 결과를 초래한다. 이에 가맹사업법은 본부의 불공정한 행위를 규제하고 분쟁을 조정하기 위해 노력하고 있지만, 분쟁의 복잡성으로 인해 해결에 어려움이 있다.

프랜차이즈 사업에서는 가맹본부가 다양한 매체와 방법을 활용해 가맹점 희망자를 모집한다. 이 모집 과정에서 발생하는 계약체결 분쟁은 주로 정보공개서 제공의무 위반과 허위 과장된 정보제공 금지의무 위반으로 이루어지며, 이는 분쟁조정 신청의 대다수를 차지한다. 특히 가맹금 예치의무 위반은 다른 법 위반사유와 함께 종합적으로 조정 신청되는 경우가 많다. 또한 분쟁 발생 시점은 주로 계약 초기 단계에서 나타나며, 개점 이후 6개월 이내에는 영업활동에 따른 기대수익의 문제가 분쟁의 대다수를 차지한다. 이러한 분쟁은 교섭 과정에서 제공된 상권조사 결과와 예상 수익과의 큰 차이로 인해 발생한다.

프랜차이즈 분쟁의 유형을 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.

프랜차이즈 사업에서 발생하는 계약체결 분쟁의 하나는 가맹금 예치의무 위반인데, 이는 「가맹사업거래의 공정화에 관한 법률」에서 규정하고 있다. 본부는 가맹점 희망자로부터 가맹금을 직접 수령하지 않고, 법에서 정하는 기관의 에스크로 계좌에 예치해야 한다. 이 예치제도는 프랜차이즈 사업에서 본부가 가맹점 희망자로부터 가맹금을 수령한 후 계약의 이행을 하지 않을 경우에 대비해 도입된 것이다. 이 때문에 본부는 가맹금을 직접 수령할 수 없으며, 사전에 정보공개서와 가맹계약서를 제공하고 숙고기간을 지켜야 가맹금을 수령할 수 있다.

참고 자료

황희중, 최재철(2021), 글로벌프랜차이즈창업, 한국방송통신대학교 출판문화원.