언택트 시대의 도래와 성장, 퇴보 산업

목차

Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 목적

Ⅱ. 본론
1. 언택트 산업의 정의 및 분류
1) 언택트 산업의 정의
2) 언택트 서비스의 분류 및 관련된 기술

2. 언택트 서비스 확산 배경
1) 정부 차원의 강력한 봉쇄 정책
2) 언택트 기술에 대한 사회 구성원들의 빠른 수용
3) 건강과 안전에 관한 인간의 욕구와 가치

3. 언택트 시대의 도래에 따른 산업의 변화
1) 성장하는 산업
2) 퇴보하는 산업

4. 향후 전망

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

신종 코로나바이러스(코로나19)의 확산과 장기화가 진행되면서 전 세계인의 일상이 ‘언택트(Untact : Un + contact 합성어)’ 방식으로 빠르게 변화하고 있다. 코로나19는 전염성이 높고 무증상 감염이 흔하다. 이에 따라 사람들의 경각심이 높아지면서 사람들이 만남, 접촉 자체를 꺼려하고 비대면· 비접촉 방식을 생활화하고 있다. 또, 전 세계적으로 감염의 확산을 막기 위해서 ‘사회적 거리 두기’가 강도 높게 진행되고, 많은 국가들이 국경을 봉쇄하고 이동 제한, 필수 업종 제외 영업 제한 등의 강력한 대응책을 내놓기도 했다. 이에 따라 배달, 온라인 쇼핑, 무인 매장, 인터넷 쇼핑 등 언택트 소비가 급증하였고, 재택근무, 원격 진료, 원격 교육, 스마트 팩토리 등 디지털 기술을 사용하는 비대면 방식으로 우리의 일상이 급격하게 변화하고 있다. 그리고 이와는 반대로 여행 산업, 시중 은행 점포, 방문 판매 등 사람 대 사람과의 대면이 필수적인 산업은 직격탄을 맞으며 큰 피해를 입었다. 이처럼 갑작스럽게 우리의 생활방식을 변화시키며 우리의 일상으로 파고든 언택트 서비스들은 대부분 4차 산업혁명의 핵심 기술인 인공지능 로봇, 사물인터넷, 빅 데이터, 클라우드 등 디지털 기술에 기반한 것들이다. 과거 수 년 간 디지털 기술이 괄목할만한 발전을 했음에도 불구하고, 그동안은 유통업을 포함한 몇몇 산업 영역 또는 젊은 층 사이에서만 언택트 방식의 서비스가 활성화되었고, 경제 전반의 주류 현상이 되지는 못했다. 모든 신기술 확산의 과정이 그런 것처럼, 디지털 전환의 과정에서 대중의 저항과 반발이 있었기 때문이다. 그러나 이번 코로나19사태는 언택트라는 새로운 방식에 대한 사회 전반의 급진적 인식 변화와 행동 변화를 가져왔다. 따라서 전 세계적으로 과거부터 대중화와 시장화가 다소 더디었던 언택트 서비스들에 대한 수요가 증가하고 디지털경제가 빠르게 확산되는 현상이 나타나고 있다.

참고 자료

전승화·김정호, “언택트 산업 확산의 이론적 배경과 전망”, 신산업경영저널, 38(1), pp.96-116, 2020
강희석·이윤옥, “코로나 시대 환대산업 서비스의 언택트 마케팅에 대한 고찰”, 한국엔터테인먼트 산업학회 논문지, 14(7), pp.161-173, 2020
신기동·유민지, “코로나19 시대 언택트 소비와 골목상권의 생존 전략”, 이슈&진단, pp.1-25, 2020
이수진·조현지·김민지 외 3명, “포스트코로나 시대를 준비하는 각국의 정책 동향”, 국토, pp.96-109, 2020
배영임·신혜리, “코로나19, 언택트 사회를 가속화하다”, 이슈&진단, 제416호, pp.1-26, 2020
정민아, “포스트 코로나 시대 영화관과 영화산업 전망”, 한국예술연구, 29, pp.29-49, 2020
김현수, “코로나19 이후 글로벌 전자상거래 트렌드”, 한국무역협회, pp.5-27, 2020.
김광석, 정호진, 장용재(2012), “ 기술 상용화의 결정요인에 관한 실증연구 : 자동차 산업을 바탕으로,” 기술 혁신연구 20권 1호, pp.235-262, 2012
하규만, “Maslow의 욕구단계이론의 한국적 적용에 대한 고찰”, 한국사회와 행정연구 제12권 제1호, pp.79-94, 2001
조주연, 『중국 후베이성 ‘봉쇄 해제’... 우한 봉쇄는 다음달 7일까지 유지』, 2020.03.25., http://tbs.seoul.kr/news/newsView.do?seq_800=10382702&typ_800=4,
이장수, 『세계 1위 타이틀 회복했지만 전망은 여전히 안갯속』, 2021.05.13., https://www.sisajournal.com/news/articleView.html?idxno=216523,
김흥록, 『코로나19로 쑥 큰 온라인 쇼핑, 거래금액 10조원 증가』, 2020.10.15., https://www.sedaily.com/NewsVIew/1Z953E37Y7
백주원, 『오늘은 뭐 시켜? 배달앱 사용량 25%나 늘었다』, 2020.09.08., https://www.sedaily.com/NewsVIew/1Z7RXYDLNU
김성아, 『삼시세끼 다 시켜 먹는다』, 2020.10.16., https://www.factinnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=110661,
유한빛, 『관객 70% 감소에 ‘버티기’ 들어간 영화관들 cgv는 러시아 사업 포기』, 2021.02.21.,https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2021/02/21/*************.html,
곽윤아, 『예술 돌려달라” ‘프랑스의 오스카’서 무슨 일이』, 2021.03.13., https://www.sedaily.com/NewsVIew/22JSJKME67,
이종길, 『CGV, 코로나에 녹 다운... 극장 문 닫고 희망퇴직 받아』 , 2020.03.26., https://www.asiae.co.kr/article/*************029499,
이성균, 『UNWTO 5월 세계 해외여행 리포트 보니, 20세기로 돌아간 세계 여행 시장』, 2020.05.13., ,,https://www.traveltimes.co.kr/news/articleView.html?idxno=109825
이선우, 『끝없이 추락하는 관광산업... 코로나1년 만에 30년 전 수준으로』. 2021. 01. 30, https://www.hankyung.com/life/article/202101300153i
박주환, 『언택트 산업』4차 산업혁명이 낳고 코로나 19가 키웠다...비대면 라이프 스타일의 확산』, 2020.06.19., https://www.ntoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=732801
한음표, 『포스트 코로나 시대, 비대면(Un-tact) 서비스의 현재와 미래는?』, 2020.06.30., http://www.mtnews.net/m/view.php?idx=8681
고규대, 『코로나19가 재조명한 언택트 문화 비즈니스』, 2020.04.20., https://www.edaily.co.kr/news/read?newsId=0*************088&mediaCodeNo=257
권희진, 『속도 붙는 편의점 배달서비스 4파전 ‘후끈’』, 2020.02.11., http://www.dailysmart.co.kr/news/articleView.html?idxno=22215 ,
백주원, 『오늘은 뭐 시켜? 배달앱 사용량 25%나 늘었다. 2020.09.08.,https://www.sedaily.com/NewsVIew/1Z7RXYDLNU
김행미, 세계경제포럼(2017), 한국과학기술기획평가원, 2018