소개글
`2006 대한민국 생산성 향상 논문 공모전에서 금상(1등) 수상한 논문
약 6개월간의 준비과정을 거쳐 준비한 논문으로 학위(학사)논문과 같이 병행하여 준비
우리나라 왁스 제품의 생산성 향상을 위한 방법론을 제시하기 위하여 블루오션이라는
전략과 2차례에 걸친 설문조사를 통해 논문이 이루어졌다.
목차
1. 서론
1.1 연구의 배경
2. 연구의 이론적 고찰
2.1 블루오션 전략
2.2. Kano 분석
3. 사례연구를 통한 실증분석
3.1 연구의 설계 및 자료 수집
3.2 고객지향적 품질요소 조사 및 분석
3.3 블루오션의 이해와 전략 캔버스 전개
4. 결론
4.1 연구의 의의
4.2 연구의 향후 과제
참 고 문 헌
[부록 1] 1차 설문지
본문내용
초 록
본 연구는 오늘날의 급변하는 기업경영환경 상황에서 기업의 생산적인 경쟁역량확보에 도움이 되는 접근 방법을 제시하고자 한다. 치열한 시장경쟁 속에서 근원적 과제인 고객만족 향상의 실현과 기업의 경쟁우위 전략 수립을 과제로 여기고, 이에 Kano모델을 이용한 고객 지향적 품질의 실현과 블루오션전략의 핵심내용인 전략캔버스를 연계하여, 기업의 경쟁전략 수립에 접근했다. 본 연구를 통해 기업의 가치생산향상적인 측면에서, VOC변화에 따라 유연성 있는 대처방안을 실행할 수 있음과 동시에 치열한 경쟁에서 경쟁역량을 확고하게 지속시킬 수 있을 것이다.
제 1 장 서 론
1.1 연구의 배경
21세기를 향한 기업의 경영환경은 국제화 추세에 의한 무역장벽 붕괴, 경기 침체에 의한 경영환경 악화 등으로 급격하게 변화하고 있는 실정이다. 특히 글로벌 경쟁의 급격한 변화는 기업 간 경쟁의 가열화로 이어지며, 새로운 기술혁신과 정보기술의 빠른 발전으로 기업의 제조방식도 달라지고, 소비자의 욕구가 다양화됨으로써 고객가치의 중요성에 대해서도 상당한 비중을 두지 않을 수 없게 되었다(최도환, 2005).
이러한 경영환경의 변화로 기업은 새로운 경쟁역량의 창출이 필요하게 되었고, 원가경쟁력 및 적정이윤 확보를 위한 품질, 생산성 측면의 새로운 혁신 활동이 등장하는 계기가 되었다. 즉, 기업들은 오늘날과 같이 경쟁이 치열한 시장에서 경쟁우위를 확보하기 위해 고품질, 저비용, 차별화를 바탕으로 하는 신제품을 개발하고 있으며 신제품이 매출과 이윤의 근원이 된다는 사실을 인식하고 있다. 성공적인 신제품이야말로 시장에서 선도적 위치를 확보하고 새로운 시장을 개척하며 새로운 사업 기회를 탐색하기 위한기업전략에 있어서 가장 중요한 요인이 된다고 할 수 있는 것이다(강준모·박영택, 1999),
하지만, 오늘날의 기업경영 환경에서는 시장에서의 경쟁역량 확보를 위한 또 다른 새로운 접근방법이 등장한다. 모든 산업에서 기술 발달로 인해 산업생산성이 향상 됐다. 즉, 모든 시장에서 공급이 수요를 초과하는 상황이 발생 됐다. 위에서 언급한 것과 같이, 무역 장벽이 무너지고, 세계화가 확고히 이뤄짐에 따라 높은 가격을 받는 틈새시장이
참고 자료
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석사학위논문, 부경대학교
[2] 강준모, 박영택(1999), “신제품의 품질차원 분류에 관한 연구”,
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[3] 주영환(2004), “QFD 하드웨어를 이용한 제품 개발에 관한 연구”,
석사학위논문, 경희대학교
[4] 김경훈(2003), “고객지향적 품질향상을 위한 전략적 접근방법에 관한 연구:
QFD(품질기능전개)기법을 중심으로”, 석사학위논문, 경희대학교
[5] 조동진(2001), “SERVQUAL과 QFD를 이용한 항광 서비스 품질 측정에 관한 연구”,
석사학위논문, 한양대학교
[6] 임성욱(2005), “Kano 모델을 기반으로 한 잠재적 고객만족 개선 지수의 개발
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「한국품질경영학회 춘계발표문집」
[10] 신동규(1990), “동기·위생요인에 대한 초등교원의 지각반응 연구”, 성균관대학교,
석사학위논문
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