[품질관리] PDCA 싸이클

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최초 등록일: 2001.11.12
최종 저작일: 2001.11; 6페이지/ 한컴오피스; 가격 1,000원

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PDCA 사이클
(1) PDCA 사이클이란
데밍이 철학은 불량발견으로부터 불량예방으로의 전환이며 고객의 요구를 만족하는 것으로 끝나는 것이 아니라 이를 능가하기 위하여 지속적인 변동의 감소를 통해 공정을 개선하는 것이다. 불량예방과 공정개선은 통계적 방법의 사용을 통해서 수행된다.
데밍 사이클은 계속적이고 끝없는 공정개선을 추구하는 과학적 방법으로 계획, 실행, 검사, 실행의 네 단계로 구성되는 있다. 실행은 새로운 계획으로 이어지기 때문에 데밍 사이클은 생산시스템 내에서 진행되면서 기업의 모든 시스템을 조정해 나간다. 데밍 사이클은 고객의 요구가 공정성과를 능가하므로 공정에 문제가 있음을 인정함으로써 시작한다. 둘 사이의 차이가 크면 고객의 불만족이 높고 개선기회가 큼을 뜻한다. 반대로 차이가 미미하면 개선기회는 적다. 고객의 요구와 공정성과와의 차이를 줄이고자 꾸준히 노력 것이 항상 경제적이다. 데밍 사이클의 네 단계를 통하여 이러한 것을 달성할 수 있다.

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