Public Relations 홍보전문가 인터뷰 - OO홈쇼핑 갈등관리

소개글

OO홈쇼핑 PR전문가와의 심층인터뷰를 통한 갈등관리 노하우를 알아본다

목차

Ⅰ. OO홈쇼핑의 조직 구성
Ⅱ. 홍보담당자의 PR업무 유형
Ⅲ. 홍보담당자가 말하는 갈등의 정의
Ⅳ. 갈등의 발생원인 (OO홈쇼핑-소비자단체)
Ⅴ. 갈등의 증가 또는 감소요인
Ⅵ . 갈등의 해결방법
Ⅶ . 결론 : 갈등관리의 가장 중요한 정신은 무엇인가?

본문내용

 보고서 도입 : OO홈쇼핑 대외협력팀 소비자보호센터에 소속된 OOO대리는 2001년 OO홈쇼핑 대외협력팀에 입사하여 현재 7년째 홍보업무를 담당해 왔다. 대면인터뷰를 통해 OO홈쇼핑 소비자보호센터의 핵심 공중은 누구이며, OO홈쇼핑 소비자보호센터 사이에서 발생하는 갈등은 무엇인지 알아보았다. 동시에 이 보고서는 그 갈등이 어떤 양상으로 발전되며, 과연 어떻게 해결되는지에 대해 살펴보는데 그 목적이 있다.

Ⅰ. GS홈쇼핑의 조직 구성
Keyword : CATV 사업부, EC 사업부, DM 사업부
GS홈쇼핑의 조직은 크게 영업부서와 경영지원본부, 두 가지로 구성된다. GS홈쇼핑의 영업과 관련한 부서는 제품을 판매하는 채널별로 Cable TV 사업부, EC 사업부, DM 사업부로 나뉜다.

참고 자료

없음