CATV방송-2

소개글

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목차

제4장 가입자 관리
4-1. 가입자 관리 개요
4-2. 가입자 관리기능
4-3. 가입자 관리의 운영 특징

본문내용

4-1. 가입자 관리 개요
■ 가입자 관리 시스템(billing system)
ㅇ 서비스 처리 업무 및 요금 과금 업무의 자동화
→ 업무 효율 향상
ㅇ 가입자 컨버터의 온라인 제어 → 양질의 서비스 제공
ㅇ 가입자 원부, 서비스 접수 관리, 수납관리, 연체관리,
작업 관리(설치 및 유지보수), 컨버터 자재 및 기능 관리,
PPV(pay per view) 관리, 각종 통계 분석 관리 등 수행

4-2. 가입자 관리기능
4-2-1. 가입자 원부 관리
1) 가입자 자료 입력과 수정
- 이름, 전화번호, 주민등록번호, 컨버터 비밀번호 등 입력
- 가입자 과금 주기 및 거주형태 입력
- 신청 서비스 등록
2) 가입자 자료조회
- 가입자 번호, 주민등록번호, 이름, 전화번호, 주소별로 선택 조회
- 일반 인적 사항
- 신규 설치 일시
- 작업지시 내용 및 완료여부
- 신청 서비스 현황
- 요금 내역 및 현황
- 설치 컨버터 내역
- PPV 신청내역

참고 자료

없음