mis managementi information system Market Star (마켓스타) 사례분석

소개글

마켓스타 사례분석

목차

1. 마켓스타의 현황 분석
1.1 일반 현황 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 3
1.2 마켓스타가 당면한 문제점 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 3


2. 제시된 해결책 및 해결책에 대한 평가
2.1 내용 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 3
2.2 장단점 및 기대효과 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 3


3. 다른 대안의 제시 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 4

4. Case Study Question ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 4

5. MIS IN ACTION ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 5
6. 참고문헌 ∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙ 7

본문내용

1. MarketStrar(마켓스타)의 현황 분석
1.1 일반현황
미국의 판매 및 마케팅 외주업체 마켓스타의 1,200명의 직원 중 약 650명이 정기적으로 출장과 접대비에 관한 비용보고서를 작성하여 회계부서에 제출한다. 매주 300건의 비용보고서를 수작업으로 승인, 처리, 감사하는데 3명의 전일제 직원들이 필요했다. 그래서 비용 지급이 몇 주씩 지연되었고 보고서를 처리하는 것 이외에, 마켓스타의 지원인력들은 비용이 제대로 집행되었는지 확인하기 위해 모든 비용보고서를 감사해야했다.

1.2 마켓스타가 당면한 문제점
마켓스타에서는 모든 출장 및 접대 보고서를 수작업으로 처리하여 비용 지불에도 오랜 시간이 걸리고 보고서 처리에 많은 인력을 필요로 했으며, 직원들의 부적절한 비용의 집행을 감시할 수 없었다.

2. 제시된 해결책 및 해결책에 대한 평가
2.1 내용
마켓스타는 보고서 처리에 드는 인력과 비용, 시간을 줄이기 위해 출장 및 접대 보고를 자동으로 처리하는 컨서 익스펜스 서비스(Concur Expense Service) 소프트웨어를 도입했다. 이 시스템에서 종업원들은 비용 데이터를 어디서든 웹이나 전화, PDA 등으로 입력할 수 있으며, 출장 및 비용 데이터를 신용 카드회사에서 자동으로 불러올 수 있다. 또, 전자영수증 이미징은 영수증을 비용보고서에 첨부하고 디지털화하는 데 팩스를 이용한다. 관리자들은 마우스 클릭 한번으로 보고서를 승인할 수 있고, 시스템에서 생성된 보고서는 관리자들이 거래가 발생할 때마다 출장비를 관리할 수 있도록 지원한다.
처리에 많은 인력을 필요로 했으며, 직원들의 부적절한 비용의 집행을 감시할 수 없었다.
2.2 장단점 및 기대효과
마켓스타는 컨서 익스펜스 서비스 소프트웨어를 이용하여, 종업원들이 어디서든 비용데이터를 입력가능하게 하였다. 또한 관리자들은 거래가 발생할 때마다 출장비를 관리할 수 있었고, 마우스 클릭 한 번만으로 보고서를 승인할 수 있었다. 2001년 초 이 소프트웨어를 도입한 이후 마켓스타는 출장 및 접대비 처리 지원인력을 1명으로 줄이고 비용 지불까지 걸리는 시간도 며칠로 단축할 수 있었다. 또한 보고서를 처리하는데 정확도도 증가하였다.

참고 자료

컨서테크놀로지스 웹사이트 - http://www.concur.com/