보험마케팅 - 보험마케팅 정의 개념 / 보험상품 개발 전략 / 보험마케팅 분석 사례 등등 분석

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보험마케팅 - 보험마케팅 정의 개념 / 보험상품 개발 전략 / 보험마케팅 분석 사례 등등 분석

목차

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본문내용

마케팅의 정의
제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 이들의 가격을 결정하고, 이들에 대한 정보를 제공하고 배포하여 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 일련의 경제활동
개인과 기업의 보장 및 저축욕구를 충족시키는 일련의 과정
전통적으로 보험기업은 "No Sales, No Business"
마케팅의 개념
마케팅의 주요 내용
목표고객 선정
제품 선정
가격 결정
판매방식 결정
홍보전략 결정
마케팅의 개념
마케팅 프로세스
마케팅
전략
수립
마케팅
계획
수립
마케팅의
실행 및
통제
마케팅
수정 및
보안
마케팅의 채널
개념
제품 및 서비스를 사용하거나 소비하도록 하는 과정에 연관된 상호의존적 조직들
기능
수요충족
수요자극
수요창출
선택절차
고객 먼저 분석
마케팅채널 먼저 분석
보험마케팅의 특성
보험상품의 특성
무형적, 관념적 상품
우연적, 확률적 효용가치
다양한 서비스 제공
사후 비용 결정 방식
복잡하고 난해한 개인별 상품
불투명한 기술적 상품
비자발적 구입
고객정보에 의존
보험마케팅의 특성
보험소비자의 특성
기본욕구가 충족된 소비자
미래 리스크를 인식하는 소비자
서비스에 만족하지 못하는 자
가격에 만족하지 못하는 자
상품에 대한 이해 부족
Push형 전략 사용
자신의 정보 노출 기피
보험마케팅의 특성
보험사업자의 특성
고객층의 동질성이 요망된다.
역선택에 대해 고려해야 한다.
판매채널이 중요한 비중을 차지한다.
사업자의 이미지와 신뢰성이 중요하다.
다양하고 적절한 서비스를 제공해야 한다.

참고 자료

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