소비자,유통 개념정리

소개글

소비자,유통 개념정리

목차

소비자의 개념
시장의 이해
유통환경
유통분야의 새로운 형태
유통구조의 개편
소비자의사결정에 영향을 주는 요인
소비자 정보와 소비자 선택

본문내용

- 소비자의 개념 : 사업자가 공급하는 상품과 서비스를 생활을 위해 구입 사용하는 자, 사업자에 대립하는 개념
- 소비자의 역할 : 구매자, 사용자, 생활자 (사용결과나 가치에도 관심을 가짐)
- 소비자의 변화 :
1) 고령인구의 증가, 핵가족화, 독신자 가구의 증가 , 여성취업, 맞벌이 부부 증가
소자녀화, 어린이 시장 고급화, 교육수준 상승
2) 소득과 소비자욕구 양극화
소득격차의 확대배경
효율성을 중시한 구조조정의 가속화와 사회복지 비용 축소로 인한 소득격차 확대
정보화와 기술혁신의 진전에 따라 지식근로자와 단순근로자 사이의 소득불균형 현상
: 소득격차의 확대 -> 소비자구매 패턴의 양극화
양극화란? 소비자 욕구가 극단적인 이원화 모습을 보이는 것
3) 라이프스타일의 변화
4) 소비자 기호와 소비패턴의 변화
: 맞춤소비, 프로슈머화 경향, 자아실현 욕구와 참여체험형 소비 ,
- 기호적 소비
상품의 기능으로부터 얻는 것보다, 상품을 소비함으로써 본인이 얻게되는 이미지로 부터의 효용에 더 큰 비중을 둠,)
-차별화의 욕구와 상징소비 : 상징성을 소비하는 것
- 감성소비에서(IMF 후) 이성소비, 지성소비 : 소비자의 지적 컨트롤을 강하게 받는 소비
5) 소비생활의 변화
- 가치지향적 구매의 확산
-개인화 현상의 심화
- 환경보호에 대한 소비자의식 증대
- 편의지향적 구매
- 명품소비의 확산

2. 시장의 이해
1) 시장의 개념 : 상품의 매매가 규칙적으로 이루어지는 구체적, 추상적인 장소
- 팔려는 사람과 사려는 사람간의 상충관계 발생
- 상인들 상호간, 소비자 상호간의 경쟁관계 형성
=> 보이지 않는 손 발생 ( 상인과 소비자간의 가격결정이 자연스럽게 되는 것)
2) 시장의 역할 :
경쟁을 통해 적정가격에 수요와 공급량이 결정되는 곳
무엇을, 어떻게, 누구를 위하여 생산할것인가 하는 기본적인 의사결정에 중요한 역할
- 자원배분 : 수요와 공급을 조절하여 자원을 적절하게 배분하는 것

참고 자료

없음