서비스마케팅 성공 실패 사례 (365mc,롯데리아)

목차

서비스마케팅성공실패사례
-365일 언제나 변함없이 36.5℃ 365mc비만클리닉
1. 기업소개
2. 기업비전
3. 기업 심볼마크와 슬로건
4. 수상경력 (2009년)
5. 사회공헌
6. 기업의 전략
7. SWOT 분석
8. 앞으로의 전략과 전망
9. 다각화 전략

실패사례 롯데리아 중국진출
1. 기존 마케팅 평가
2. 실패요인
3. 새로운 마케팅 전략

본문내용

1. 기업소개
365mc는 30여명의 전문의와 170여 명의 직원, 비만 전문 영양사, 운동치료사 등 분야별 전문 의료진이 최선의 의료서비스를 제공하며 서울, 부산, 대구, 대전, 인천 등 국내 20개 지점과 해외 일본 동경, 오사카점을 거느린 글로벌 네트워크 비만클리닉이다.

현재 본점인 강남점의 경우 400평 규모의 초대형·최첨단 수술센터를 겸비한 국내 최대의 비만클리닉으로 병원의 틀을 깨는 최고급 인테리어 확장한 상태이며 고도비만전용 수술실, 특수 입원실, 무균 수술실 시스템과 에어샤워실, 3D 체형 측정 분석 시스템, 대한민국 비만클리닉 최초 고객 맞춤형 상담 프로그램 `터칭(Touching)` 개발 등으로 서비스의 차별화와 고급화를 추진하고 있다.

2. 기업비전
세상에서 가장 비만을 잘 치료하는 병원
세상에서 가장 친절한 병원
온 세상에 사랑과 나눔을 실천하는 병원

3. 기업 심볼마크와 슬로건
1년 365일 언제나 변함없이 36.5도의 따뜻한 인간의 체온이 느껴지는 365mc
Most Convenient 가장 편리하고
Most Comfortable 가장 편안하게
Medical Chain 전국 어디서나
Making Change 아름다운 변화를 만들어갑니다.

4. 수상경력 (2009년)
2009 프리미엄 브랜드 대상수상 비만클리닉부문 (2년연속)
2009 메디컬 코리아 대상수상 비만클리닉부문 (2년연속)
서비스풀질등급인증제 Korea Best Service AA+ 획득
2009 대한민국보건산업 대상수상

5. 사회공헌
- 2009년
위아자 나눔장터 기부행사
뚝섬 아름다운 나눔장터 기부행사
2009 Love my body 비만예방 건강걷기대회
발달장애학생 도자기 전시회 후원
- 2008년
사회복지법인 다운회 심장병어린이 후원
결식아동대상 건강검진 실시
예술영화 발전을 위한 문화사업 후원
송년회 대신 유니세프 기부(1천만원)
국제구호단체인 굿네이버스와 희망트리 캠페인 참여
필리핀 교육복지센터 건립 지원
- 2007년
사회복지법인 다운회 심장병어린이 후원
결식아동대상 건강검진 실시
칼로리나눔 캠페인 실시
2007글로벌 쉐어링 장학회 후원

참고 자료

없음