광고 소비자 행동론

소개글

광고와 소비자의 관계를 정리한 강의 자료입니다

목차

Ⅰ. 전략적 마케팅과 소비자 행동론
1. 학문으로서의 마케팅과 소비자 행동론
2. 경쟁환경과 Management Philosophy의 변화
3. 마케팅 전략에 있어서의 소비자 행동연구의 활용


Ⅱ. 소비자 행동론
1. 정의
2. 소비자 행동 이해의 난점
3. 소비자의 구매역활과 다양성
4. 욕구


Ⅲ. 소비자 행동모델과 구매의사 결정과정
1. Traditional Behavor Model
2. S-O-R Model
3. Hierarchy of Effects Model
4. Adoption Process Model
5. Involvement Theory
6. Brain Specialization Theory


Ⅳ. 소비자 행동에 영향을 미치는 요소
1. 문화적 요소
2. 사회적 요소
3. 개인적 요소

본문내용

가. 문제의 인식
․ Needs
․ Wants
․ 기업은 Need와 Want를 창출하고 자사제품이 이것들을 어떻게 만족시켜
줄 수 있는지 의사전달 할 수 있어야 한다.

나. 정보 탐색
․ Internal Search
․ External Search

다. 구매결정 요인
․ 소비자의 특징
- 사브랜드 선호형(대가족, 주부피고용, 고학력 구매빈도)
- 바겐세일 선호형(다브랜드 구매자, 소량 구매자)
․ 점포 특징
- 점포와의 거리
- 점포내부 Layout
- P-O-P진열
end-aisle 진열
진열 전면 면적
진열높이

라. 구매후 행동
․인지불협화 개념
․인지불협화 원인
- 구매중요
- 둘이상 대안
- 비선택품과 객관적으로 비교 어려움
․인지불협화 처리
- 일반화
- 합리화




3) 마케팅과 관련한 학습현상
S-R학습 : Habitual Buying/Brand Loyalty
연쇄반응(chaining) : S→R→S→R→S
- 신문 → TV프로 → 야구게임시청 → 맥주 → 땅콩
- 중외산업 Latex
- 영화관의 Popcorn
Verbal Association : 미원-조미료/Family Brand
Multiple Discrimination : 상표간 또는 동일 상표간 제품구분
Problen Solving : 욕구 충족을 위한 제품구매
Integrated Marketing Communication
Definitions
a concept of marketing communications planning that
recognizes the added value of a comprehensive plan that
evaluates the strategic roles fo a variety of communication
disciplimes-for example, general advertising direct response,
sales promotion, and public relations and combines these
principles to provide clarity, consistency, and maximum
communications impact.
Background of IMC
A shifting of marketing dollars from media

참고 자료

없음