현대생산 운영관리 제3판, 명경사 요약본(1,2,3,4,17장)

소개글

이상범, 류춘호 저
현대 생산 운영 관리 요약본입니다.

목차

- 생산경영의 의의, 목표 및 생산의사결정 내용
- 생산경영의 역사적 발전과정(주요 사건 중심)
- 생산경영의 최근 발전추세

제2장 생산전략
- 생산정략의 정의
- 생산전략모형
- 생산전략의 유형
- 국제생산전략

제3장 제품설계
- 신제품 도입전략
- 신제품 개발과정
- 품질기능전개
- 가치분석/가치공학
- 모듈러 설계
- 로버스트 설계
- 제품설계의 새로운 추세

제4장 서비스설계
- 서비스의 정의
- 서비스 분석 틀
- 서비스 전략
- 서비스 상품의 설계
- 고객 접촉도
- 서비스 매트릭스
- 서비스설계의 새로운 접근법

제17장 총체적 품질경영
품질의 개념
- 품질의 정의
- 품질관리의 발전
품질비용
- 통제비용
- 실패비용
 동기부여에 의한 품질향상운동
- ZD프로그램(Zero Defects Program-무결점운동)
- QC서클활동
- 100PPM 품질혁신운동(PPM : Parts Per Million)

 지속적 개선
- 지속적 개선(CI)을 위한 도구와 절차
- 지속적 개선을 위한 벤치마킹

 식스시그마(six sigma; 6σ)

 품질포상제도
- 말콤 발드리지 상
-데밍 상(Deming Prize)
 국제품질표준

본문내용

- 생산경영의 의의, 목표 및 생산의사결정 내용
생산경영이란 제품과 서비스의 생산을 효과적, 효율적으로 관리하는 것이다. 조직에서 제품과 서비스의 생산은 생산기능이 담당하고 있다. 따라서 생산경영이란 생산기능의 효과적, 효율적 관리라고 볼 수 있다. 즉, 생산경영이란 마케팅, 재무 등과 같은 기업의 기능적 영역의 하나인 생산기능을 다루는 경영학의 한 분야이다. 조직에서 생산기능은 생산관리자(ex. 공장장, 공장내 생산, 재고관리자, 품질관리자, 현장감독자, 정부기관 및 공기업의 운영관리자 등)에 의해 관리된다.

제품과 서비스의 생산을 효과적, 효율적으로 관리하는 학문체계는 공장관리를 중심으로 생겨났기 때문에 오랫동안 생산관리(production management)란 명칭으로 불리어 왔으나, 최근 서비스업의 발달로 운영관리(operation management)이란 명칭으로 바뀌고 있다.

생산관리자가 효과적, 효율적인 관리를 위해 의사결정을 한다는 점에 초점을 맞추어 생산경영을 정의해보면 생산경영이란 생산기능에 관한 의사결정, 즉 생산의사결정에 관한 연구라고 할 수 있다.

(1) 생산기능
생산관리자는 조직에서 제품과 서비스를 생산하는 부서나 기능의 관리를 담당한다. 이러한 부서의 명칭은 산업에 따라 각자 조금씩 다르지만, 생산기능은 어느 조직에서나 제품이나 서비스를 생산하는 기능을 의미하며 마케팅이나 재무와 같은 조직기능 중의 하나이다.

(2) 변환시스템
시스템적 견해에서는 제품과 서비스의 생산활동을 투입물을 원하는 산출물로 바꾸는 변환시스템으로 정의한다. 생산관리자의 임무는 이러한 변환과정을 효과적, 효율적으로 관리하는 것이다.

참고 자료

없음