의사의 대화기술

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의사로서 무엇보다 중요한 것은 의료 지식과 기술을 가지는 것이다. 환자를 치료하는 것이 의사의 사명이고 의무라면 그 치료의 방편으로 가장 필요한 것이 지식과 기술일 것이다. 하지만 그러한 의사로서의 능력이 갖추어져 있다고 가정한다면, 그 외에는 어떠한 것이 필요할까. 환자를 어떻게 대할 것인가. 환자로부터 알아낼 수 있는 정보는 무엇일까. 어떻게 환자를 편안하게 해줄 것인가. 이 모든 것을 종합한다면 의사에게 필요한 것은 상담할 수 있는 능력일 것이다. 곧, 환자와 대화를 나눌 수 있는 능력이다( 환자와 의사와의 대화는 상담이라고 표현하는 것이 더 적절하다고 생각해서 상담이라 표기했다). 단지 환자와 허울 좋은 농담을 나누는 것이 아니라, 환자를 사랑하는 바탕 위에서 환자를 편안하게 하고 그로부터 필요한 정보를 이끌어 내야 하는 것이다. 일반적으로 생각하듯 단지 정신과 의사만이 상담을 필요로 하는 것은 아니다. 상당수의 환자들은 병원을 치료의 목적보다 오히려 상담하기 위해서 찾는다고 한다.

참고 자료

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