나이키의 상대는 닌텐도다 (마케팅 서적) 감상문

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나이키의 상대는 닌텐도다 (마케팅 서적) 감상문
마케팅, 경영학원론과 관련된 책입니다.

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본문내용

<내용 요약>
1. 시간점유율(Time Share) - 고객은 당신 회사의 시장점유율에 관심 없다.
마케팅시장의 경쟁바닥에서 상대는 경쟁사가 아니라 고객이라는 점을 알려준다. 시간점유율(Time Share)은 언뜻 생각해보면 타임마케팅이란 용어와 큰 차별성을 느끼진 않는다. 시간점유율은 타임마케팅을 포함한다. 타임마케팅은 특정시간대에 불특정 다수를 대상으로 일시적 수요를 자극해 경쟁사 대비 매출 증대를 꾀한다. 하지만 시간 점유율은 데이터베이스를 기반으로 개인고객의 특정 상황대를 공략함으로써 가입자의 평균수입 제고에 초점을 맞춘다. 경쟁사와의 시장점유율 경쟁에 초점을 맞추기보다는 고객의 라이프스타일에 밀착해 지속적 효율적 시간대를 할애 받음으로써 신뢰를 얻는데 역점을 두는 것이다.
재차 강조하자면 경쟁사와의 경쟁 보다 고객과의 시간을 보내라는 것이다. 그 시간은 한정되어있다. 고객과 함께하는 시간을 늘리고 (시간 연장) 불필요한 시간을 줄여주며(시간 단축) 필요할 때 적시적소에 대응해야 한다(적시 대응). 마지막으로 고객에게 의미 있는 시간을 기념하게 하여야한다(시간 창출).
시간점유율 제고를 위한 성공 7계명 1. 고객들은 당신의 시장점유율 싸움에 별 관심이 없다. 2. 신규 고객보다 기존 고객의 시간점유율을 더 중시하라. 3. 고객의 시간을 철저히 분해한 다음 타임스케줄 시트를 구성하라. 4. 많은 노출보다는 시의적절한 커뮤니케이션이 필요하다. 5. 스토리텔링과 연계하라. 6. 향후에는 정황마케팅이 대세다. 7. 시간점유율은 결국 신뢰점유율로 통한다.
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참고 자료

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