경영전략마케팅

*예*

최초 등록일: 2010.11.18
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A+자료임!

1.기업개요
-신세계 이마트
2.상황분석
-할인 유통업의 유형
-국내의 대형마트

3.전략
-토착화전략
-고객지향형 마케팅
-PB상품 개발 전략
-최첨단 시스템 개발과 구축
-점포 확장 전략
4.월마트의 성장전략
-월마트 머천다이징 전략

5.결론
-지속적인 비용우위 전략
-이마트와 월마트 비교
-외국계 할인매장 현지화 대응

본문내용

고객지향형 마케팅

최저가격 신고 보상제
품질 불량상품 보상제
100% 교환 / 환불제
계산착오 보상제
신선도 만족 책임제
지역단체 재원 지원 프로그램
신선 식품 리콜제
약속 불이행 보상제
전국 점포에 고객만족센터를 신설

참고 자료

없음

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