맥도날드 성공요인

소개글

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목차

. Mc Donald’s
-CEO소개
-연혁 및 경영철학
-맥도날드의 성공요인

.맥도날드의 프랜차이즈 경영
-한국에서의 맥도날드 프랜차이즈 경영
-일본에서의 맥도날드 프랜차이즈 경영

. 결론

본문내용

*맥도날드- 연혁 및 경영철학
경영철학
We Value You, Your Growth and Your Contribution.
-맥도날드는 당신과 당신의 성장 그리고 당신의 회사의 기여를 매우 존중합니다.

레이크록(맥도날트 창시자. 1955~1977년 맥도날드 대표)
"당신을 위해 일하는 사람들을 잘 보살펴 주세요. 그들이 어떤 일을 이루었을 때
크게 칭찬하세요."
프레드터너(1977~1990년 맥도날드 대표)
"이는 단지 비즈니스상의 공허한 개념을 전달하려는 것이 아닙니다. 회사란
증권거래소상의 대차대조표가 아니라 사람이 만들어가는 것이기 때문입니다."
마이클 퀸란(1990~1999년 맥도날드 대표이사)
"우리는 우리의 크루들이 고객에게 최대한의 서비스를 제공할 수 있도록 각
매니저들에게 권한을 주어야 한다는 것을 인식해야 합니다."

참고 자료

없음