마케팅 용어에 대한 자세한 리포트

소개글

마케팅 용어에 대해서 용어 하나허나 자세히 설명되있습니다

목차

1. 1). 각 유형에 따라 소비자 구매특성 및 마케팅 과제를 구분하여 간략히 설명하라.
2) 종전의 마케팅 개념들과 새로운 마케팅 개념을 구분 짓는 핵심내용 은 무엇이라고 생각하는가?
2. 1) 고객만족이란 무엇인가?
2) 왜 기업들은 고객만족을 기업경영활동의 목표라고 이야기 하는가?
3) 고객만족을 위하여 기업은 무엇을 해야 하는가?
3. 1) 전사적 마케팅의 개념
2) 생산부서와 마케팅부서간 생길 수 있는 강조점의 차이 및 협조 방안에 대해 설명하시오.
4. 1) 사업포트폴리오모형의 개념
2)BCG 사업포트폴리오모형을 그림을 그리시오
3) BCG모형 속의 각 유형별 사업부의 특성 및 유형별 포트폴리오전략 방향
4) 3)을 고려한 기업 전체적으로 가장 바람직한 전략방향에 대해 서술 하시오.
5. 1)마케팅환경의 탐색절차
2)거시적 환경요인 중 인구통계적 환경이란 무엇이며, 마케팅 관리자들이 관심을 갖는 까닭은??

본문내용

1. 1). 각 유형에 따라 소비자 구매특성 및 마케팅 과제를 구분하여 간략히 설명하라.

☆ 생산지향 개념 (1900~1930)
소비자의 구매특성 : ○ 소비자는 제품품질과 저가격에만 관심이 있다.
○ 소비자는 최고품질의 제품을 구매한다.
○ 경쟁제품의 품질이나 성능을 알고 있다.
○ 소비자는 제품의 가격을 잘 알고 있다.

마케팅 과제 : 생산과 유통을 개선하여 능률을 높이고 가격을 낮추며 품질을 개선해야한다.

☆ 판매지향 개념 (1930~1950)
소비자의 구매특성 : ○ 소비자는 대다수의 상품에 대해 구매저항을 하는 경향이 있다.
○ 여러 가지 자극(4p)으로 보다 많은 구매를 하는 경향이 있다.

마케팅 과제 : 고객의 유지, 확보를 위해 강력한 판매 조직이 형성되어 있어야 한다.

☆ 마켓지향 개념 (1950~1960)
소비자의 구매특성 : ○소비자는 각각 다른 요구를 하게 되므로 세분시장으로 나눌수 있다.
○자신의 욕구를 가장 근사하게 충족시켜 줄수 있는 제품을 구매한다.

마케팅 과제 : 기업은 목표시장을 선정하고 욕구충족도가 높은 효과적인 제품을 개발하고 마케팅 계획을 세워야 고객의 유지나 확보가 가능하다.

☆ 사회복지지향 개념 (1970년대 이후)
소비자의 구매특성 : ○ 소비자는 건강 환경문제 등에 민감하며, 기업의 윤리적 측면 등을 고려하여 구매 하게 된다.

마케팅 과제 : 기업은 좋은 생활을 제공하고 인간지향적인 사고와 함께 사회적 책임을 지는 방향으로 마케팅 활동을 전개 할 수 있어야 한다.

참고 자료

참고자료업승ㅁ