[마케팅] 체험마케팅

소개글

체험마케팅 자료가 거의 없는 거 있는 거 가지고 만들어 봤습니다.

한번들 참고해 보세요

목차

1.체험마케팅의 정의
2.체험마케팅의 4가지 특징
3.체험마케팅의 전략

본문내용

체험마케팅의 성공과 더불어 제품과 서비스의 기능적 특징과 편익에 초점을 두던 기존의 마케팅을 체험 마케팅은 대체해 나가고 있다. 체험 마케팅이 지금까지의 일반적인 전통마케팅 방식을 완전히 대체 할 수 있다고 단언할 수 는 없지만 여러 변인들 즉, 제품의 범주와 사업, 표적 소비자, 경영 방식 등에 의해 체험 마케팅의 향후 전망을 예측할 수 있을 것이다. 체험 마케팅에서 체험을 전략적으로 소비자에게 부여하기 위해서 먼저 브랜드 체험을 5가지로 분류, 제품, 서비스, 광고, 상표뿐만 아니라 이벤트, 사옥, 사원, web 등 소바자와의 모든 접점을 브랜드의 체험 제공자에게 포지셔닝 하는 점이다. 기업은 소비자에게 전달하고 싶은 메시지에 따라 공략할 만한 전략적 체험 형태를 정하여 복수의 체험제공자를 이용 적합한 체험을 고객에게 제공할 수 있는 '상황결정을 제공하는데 이것이 체험마케팅의 기본이 되는 것이다. 전통적인 마케팅에서는 기업 측이 상정한 제품분류에 따라서 경쟁을 협의 시각으로 보게 되는데, 체험마케팅에서는 소비, 구매가 어떠한 장면에서 이루어지는 지를 중시하기 때문에 경쟁 모습을 설정하는 법 또한 달라진다.

참고 자료

번트 H. 슈미트, 박성연 외 역 『체험 마케팅』 (서울 : 세종서적, 2002)

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