의사결정에 영향을 미치는 심리적 요인과 합리적인 의사결정 기법과 단계

소개글

의사결정에 영향을 미치는 심리적 요인과 합리적인 의사결정 기법과 단계에 대해 조사하였습니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 의사결정에 영향을 미치는 심리적 요인
1) 가용성 휴리스틱(Availability Heuristic)
2) 대표성 휴리스틱 (representativeness heuristic)
3) 과도한 확신감
4) 닻 효과
5) 틀의 편향성
6) 매몰비용의 이해
7) 감정개입의 오류
8) 선택적 지각의 오류
9) 이기적 편향성

2. 합리적인 의사결정의 기법
1) 브레인 스토밍(Brain Storming)
2) 델파이법
3) 명목집단기법(nominal grouping technique)
4) 브레인 라이팅(Brain Writing)

3. 합리적인 의사결정의 단계
1) 문제점 확인(Problem Identification)
2) 판단 기준의 정립
3) 대안 모색 단계(Alternative development)
4) 대안 선택

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론
의사결정(Decision making)은 집단은 물론 조직의 행위에서 가장 중요한 요소 중 하나로 특히 기업경영에 있어서 효과적인 의사결정은 기업의 명운을 좌우할 수 있다. 효과적인 의사결정기법의 도입과 함께 구성원들의 참여의식을 제고시켜 최적의 의사결정안을 선택하는 것은 따라서 그 중요성이 작지 않다고 할 수 있다. 그러므로 지금부터 이러한 의사결정에 영향을 미치는 심리적 용인과 합리적인 의사결정 기법에 대해 알아보도록 하겠다.

Ⅱ. 본론
1. 의사결정에 영향을 미치는 심리적 요인
1) 가용성 휴리스틱(Availability Heuristic)
휴리스틱 기법은 한정된 시간 내에 수행하기위해 ‘최적의 해’ 대신 ‘현실적으로 만족할 수준의 해’를 구하는 방법이다. 가용성 휴리스틱은 우리 기억 속에 있는 정보의 가용성에 기초하여 판단하게 될 때 작용하는 것이다.
어떤 사건의 예가 쉽게 떠오르면 그 사건을 일반적이라고 가정 한다.
어떤 사건을 빠르게 기억할수록 사람들은 그것이 다시 발생될 것이라고 기대한다.
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2. 합리적인 의사결정의 기법
1) 브레인 스토밍(Brain Storming)
- 미국의 유명한 광고회사 BBDO의 창립자인 오스본(A.F.Osborn)이 개발한 창조성 개발기법으로 일명 '오스본법'이라고도 함. 1939년 GE사의 창조성훈련과정을 진행하는 도중에 기술자들의 행동을 관찰한 오스본 박사가 그 일부를 광고계에 도입한 것이 시초라 함. 광고회사에서 창조적인 사고를 촉진하기 위한 방법으로 개발됨. 그의 저서 '독창력을 신장하라'(1953)에서 널리 소개됨.
-s torming은 회오리바람을 일으킨다는 의미로 브레인스토밍은 리더, 기록자 외에 10명 이내의 참가자(stormer)들이 기존의 관념에 사로잡히지 않고 자유로운 발상으로 아이디어나
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3. 합리적인 의사결정의 단계
1) 문제점 확인(Problem Identification)
문제의 인지를 통해 문제점을 파악하게 된다. 인지는 어떤 자극(stimulus) 이나 압력(pressure)에 의하여 해결할 문제가 나오는 것을 깨닫게 되는 과정으로 실제와 이상적인 가치 간극이 문제점으로 나오는 것이다. 직관(Intuition이란 논리적으로는 명확하게 설명되지 않는 과거의 경험으로 무의식적으로 작용하게 되는데 참여적인 의사결정보다 직관에 의한 의사결정이 더 큰 힘을 발휘하기에 문제점 파악 시부터 이성적ㅇ니 결정이 이루어지지
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Ⅲ. 결론
의사결정에 영향을 미치는 심리적 요인들과 그에 따른 나의 사례를 알아보면서 느낀 것은 내가 결정 속에서 살고 있다는 사실이었고, 그 다음으로 ‘내가 정말 가볍게 결정하며 살아 왔구나.’라는 생각이었다. 그리고 지금은 내가 가진 성향을 파악하고 저 문제점들을 피하고
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참고 자료

없음