(강추 자료) 21세기 지식경영의 정의와 경영사례 - 지식경영의 정의와 실천사례

소개글

지식경영이 공론화 된지 수년이 지난 지금도 많은 사람들의 머릿속 에만 머물러 있고 제대로 완벽하게 수많은 기업에서 실천되지 못하고 있다고 알고 있습니다.
이에 많은 기업과 사회기관에서 지식경영의 기초를 이해하는데 도움이 되고자
자료를 작성하였습니다.

감사합니다. 많은 참고바랍니다.

목차

21세기 지식경영의 정의와 경영사례

Ⅰ. 지식의 개념
1. 지식의 의미
2. 지식과 정보의 차이

Ⅱ. 지식경영의 정의
1. 지식경영의 개요
2. 지식경영의 등장배경과 필요성

Ⅲ. 지식경영의 경영 사례
1. 해외 지식경영 사례
2. 국내 지식경영 사례

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 지식의 개념

1. 지식의 의미
지식의 사전적 의미는 `사물에 관한 똑똑한 의식과 그것에 대한 판단` 그리고, `알고 있는 내용 또는 그 범위`를 의미한다. 이는 `알고 있음` 혹은 알고 있음에 대한 `체계적 정리`라 할 수 있다. 여기서 한 걸음 더 나아가 철학적 지식의 개념은 `정당화된 진실에 대한 신념`을 이른다. 그러나 지식경영에서 이르는 지식은 경영자나 조직의 최적 의사결정을 돕는 결정적인 핵심요소가 된다는 점에서, 환경 속에서 생존해 나가거나 환경을 변혁하기 위한 체계적이고 종합적인 개념의 집합체라고 할 수 있다.
또한 지식은 정보가 인간의 경험, 상황 및 인간의 인지적 활동과 결합하여 생성하며, 자료나 정보보다 인간의 개입정도가 더 높은 고부가가치 정보를 말한다. 그리고 지식은 옳고 진실된 통찰력과 경험 그리고 과정들의 전체적인 집합이며, 그로 인해 전체적인 집합이 사람들의 생각과 행동 그리고 의사소통을 이끌어 가는 것을 말한다.

2. 지식과 정보의 차이
지식과 정보는 흔히 혼동하기 쉬운 개념중의 하나이다.
지식의 체계는 데이터-정보-지식으로 환원되는 과정을 거쳐 일정한 체계를 갖는다. 이러한 체계를 이루고 있는 각각의 요소들의 정의를 간단히 알아보도록 하겠다.
① 사실 : 객관적으로 실재하는 모든 것이다.
② 데이터 : 사실을 전달하기 위해 기호화한 상태이다.
③ 정보 : 특정목적의 문제해결을 위해 데이터를 가공하고 부가적 의미를 부여.
④ 지식 : 정보를 직접 체계화하여 보편화시킨 상태를 의미한다.
⑤ 지혜 : 지식이 축적되어 추론으로 문제해결이 가능한 인간의 지적 능력이다.

지식창조의 매체는 정보이며, 정보를 얻고, 사고와 경험을 통해서 체계화 하여 행동으로 이어지는 것이 지식이다. 또한 지식은 진화하는 성격을 지니고 있다. 정보에는 그럴듯한 루머나 역정보도 포함되지만 이들 정보는 적절한 취사선택과 결합 등 일련의 정보체계화과정을 거쳐 지식으로 발전하면서 가치를 창출한다.

참고 자료

노나카 이쿠지로, 곤노 노보루 공저, 나상억 역, 지식경영, 21세기북스
피터 드러커 외, 현대경제연구원 역, 지식경영, 21세기 북스, 2000.
이순철, 사례로 본 지식경영의 이해, 삼성경제연구소.