국내외 특송시장 현황에 대한 고찰

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국내에서 활동하는 국내 및 해외 전문 특송업체에 대한 현황을 작성한 내용입니다.

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국내외 특송시장 현황에 대한 고찰

1. 들어가는 글

택배란 말의 사전적 의미는 “집 앞까지 배달한다는 뜻”으로, 정해진 규격의 상품을 보내고자 하는 사람의 집에서 받기를 원하는 사람의 문 앞까지 배달해 주는 것으로 정의 할 수 있다.그러나 최근에 와서는 단순한 배달을 넘어서 고객의 다양한 욕구를 만족시키는 서비스가 제공되고 있다. 특히 고객의 개성화, 운송수요의 복잡다양화, 시간 개념의 고부가 가치화는 고객에게 좀 더 신속하고, 정확하고, 안전하고, 편리하고, 경제적인 품질 높은 택배 서비스를 요구하게 만들고 있다.
택배 서비스는 주로 트럭을 이용한 소량 소형 화물의 혼재운송에 의해 제공되고 있는 운송서비스상품으로 일본에서는 타쿠하이빈(宅配便), 미국에서는 Small package door to door service, courier service 등으로 표현되고 있는 산업을 총칭하는 말이다. 한국의 공정거래위원회 택배표준약관에 의하면 택배는 소형 소량의운송물을 고객의 주택, 사무실 또는 기타의 장소에서 수탁하여 수하인의 주택, 사무실 또는 기타의 장소까지 운송하여 인도하는 것이라고 정의하고 있다. 이러한 각국의 정의를 종합해 보면 택배는 기존의 화물 운송형태와 다른 소규모, 소량 화물을 미리 정해진 세분화된 배달 지역으로 직접 운송하는 형태로써 국내 및 국제 소화물 운송에 적합하며 다른 운송체계와 비교하여 신속, 정확, 안전, 편리, 경제성을 기본으로 하고 있다.

참고 자료

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