[MICE] 컨벤션산업의 4가지 구성요소와 산업의 특징에 대한 조사보고서

소개글

교수님 칭찬자료
한양대학교 관광학부

목차

1. 컨벤션산업의 4가지 주요 구성요소

2. 컨벤션산업의 특성
- 일반적 특성
- 운영상 특성
- 시장의 특성

본문내용

컨벤션 산업의 특성
일반적 특성
관련 산업의 다양성과 상호 의존성
출입국 관리, 관세 업무 등 공공부문 서비스로부터, 교통, 숙박, 외식, 광고, 여행, 인쇄 등 민간부문 서비스에 이르기까지 다양한 종류와 수준의 서비스 필요
공공성
컨벤션은 기업의 영리추구를 위해 개최하기도 하지만 많은 경우 국가 또는 국제적인 현안을 토의하고 협력하기 위하여 개최됨  이해와 친선 도모, 세계 평화 증진, 공익성 강조
전문성
컨벤션의 유치, 기획, 준비, 운영, 사후 관리에 이르기까지 고도의 전문성이 필요
무형성
서비스가 기본이 되는 산업으로서 서비스의 물리적 실체를 가시적으로 볼 수 없고 만질 수 없다는 무형성의 특징을 가지고 있음

일반적 특성
비분리성
생산과 소비가 동시에 일어남, 판매가 먼저 이루어지고 난 후에 생산, 소비됨
이질성
컨벤션서비스가 주로 인력에 의해 이루어지고, 변화 가능성이 많기 때문에 서비스를 제공하는 사람이나 받는 사람의 경험, 시간, 상황에 따라 같은 서비스라 할지라도 내용과 질이 달라질 수 있음
소멸성
상품의 저장이 불가능함, 구매되지 않은 서비스에 대해서는 차후에 사용할 수 없으므로 미래의 수요가 있을지라도 미리 생산하여 재고로 보관할 수 없음

참고 자료

MICE산업론/ 박의서, 장태순, 이창현 저 /학현사