금융기관의 지식관리 개선 방안 연구

소개글

금융기관의 지식관리 개선 방안 연구

목차

금융기관의 지식저장

기존 시스템 현황

시스템 통합을 통한 통합모형

지식맵을 이용한 통합모형 사례

결 론

본문내용

금융기관의 지식저장 필요성
금융권간의 경쟁력 심화
보험상품이 다양하고 어려움
매일 진행되는 설계사 교육을 위한 자료 필요
조직 관리에 대한 노하우, 대출, 경리, 고객서비스 업무 등
직무에 따른 실무 정보 공유가 필요
=> 지식자산 항목 발굴과 축적, best practice 공유, 조직 내 생산되어 흩어진 지식 통합 관리 필요

2. 기존 시스템 현황
E-러닝을 위한 학습객체
단행본, 보고서, 매뉴얼 등 자료실
지식관리 시스템
각각의 시스템이 분리되어 운영됨으로 조직 내 지식이 흩어져 통합, 관리되지 못함


2. 기존 시스템 현황(계속)
KMS와 이외 시스템은 연계작동 되지 않는 상태
지식관리시스템과 기타시스템과의 관계

토픽맵기반 지식맵 /
검색인터페이스 개념과
운 영

3. e-러닝, 지식관리 및 자료실 정보 관리 현황
지식공유와 지식맵 (사례)

3. (계 속)
핵심지식의 선정과 데이터 베이스화

지식의 충실도, 가치도, 당사 활용도의기준으로
평가 / 선정

참고 자료

없음