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소개글
소셜커머스는 갑자기 생성되어진 것은 아니고, 소비자들이 동일한 품목에 대해 소비하고자 하는 경우 혼자서 구매한것보다 여러명이 같이 구매함으로서 저가로 구입가능하게 하는 공동구매와 유사하다고 볼 수 있다.소셜커머스는 상품 판매 또는 판촉을 위해 SNS를 활용하는 것이다. 기업에 서 기본콘텐츠를 제작하면 SNS를 활용하여 소비자들의 추천 리뷰 평가등의 형태로 참여하여 콘텐츠를 보강하고 SNS를 통해 확산시켜 나간다.
그러므로 소셜커머스의 개념은 현재 사용되고 있는 소셜미디어를 중심으로 발샹되는 각정정보가 소비행동 유발에 영향을 미치는 것이라고 할 수 있다. 즉 트위터 페이스북 블로그를 통하여 소비정보를 획득하여 저렴하고 평소에 접하기 힘든 제품과 서비스가 구매 가능하게 도움을 주는 상거래의 하나이다. 그리고 소셜커머스의 특징은 소셜 지성의 구현 , 개인화를 통한 상거래 형성 상거래의 공유 온라인 및 오프라인 상거래의 통합 가능 판매자와 구매자 간의 믿음의 중요성 구매자 권한 강화 등의 측면에서 살펴보면 다음과 같다.
목차
Ⅰ. 소셜 커머스1.소셜 지성의 구현
2.개인화를 통한 상거래 형성
3.상거래 공유
4.온라인 및 오프라인 상거래의 통합 가능성
5.판매자와 구매자간의 믿음의 중요성
6.구매자 권한 강화
Ⅱ. SNS(Social Network Service)
Ⅲ. 소셜 커머스의 유형
1.플래시 세일(flash sale)
2.그룹 바이(group buy)
3.소셜 쇼핑(social shopping)
4.소셜 쇼핑 앱스 (social shopping apps)
5.소셜링크형
6.소셜웹형
7.공동구매형
8.오프라인 연동형
Ⅳ.소셜 커머스의 업체 및 매출액현황
1.소셜 커머스 업체
2.소셜 커머스 매출액 현황
Ⅴ.소셜커머스의 새로운 패러다임
1.소셜 커머스는 새로운 패러다임이다.
2.온라인과 오프라인이 통합된 세계를 상거래 공간으로
3.새로운 인터넷 이용 방식에 최적화
4.사업자와 상품이 아닌 ‘사람’이 중심에 서다
Ⅵ.소셜커머스 성공 사례와 판매되는 상품의 실패사례
1.소셜 커머스 선구자 티켓몬스터의 성공 비결
2.소셜 커머스를 통한 판매의 실패사례
Ⅶ.시사점
Ⅷ.출처
본문내용
3.소셜커머스의 유형해외에서 진정한 소셜을 가미한 다양한 유형의 소셜커머스가 존재하는데 그 종류에는 플래시 세일(flash sale), 그룹 바이(group buy), 소셜 쇼핑(social shopping), 소셜쇼핑앱스(social shopping apps)등이 있다. 또 다른 소셜커머스의 유형은 소셜 네트워크 서비스의 활용 형태에 따라 소셜링크형, 공동구매형, 소셜웹형, 오프라인연동형 등으로 구분할 수 있는데 자세한 내용은 다음과 같다.
1)플래시 세일(flash sale)
플래시 세일은 (flash sale)은 한정된 수량을 제한된 시간 동안만 선착순 할인 판매하는 것이다. 세일은 계속되지만 세일 품목이 품절되면 세일이 자동 종료된다. 플래시 세일은 해외에서 소셜커머스의 한 형태로 성숙한 시장으로 자리 잡았다. 외국의 경우 미국의 길트 그룹, 오트룩, 프랑스의 방트프리, 독일의 브랜즈포프렌즈 등이 플래시 세일의 대표적인 업체이다. 국내기업으로는 트리스트(tryst),프라이빗 라운지(privatelounge),글램라운지(glamlife) 등의 대표적인 업체가 있다. 단기간 일시적으로 명품을 할인판매를 통해 소비자가 느끼는 가치가 크고 고품질을 선택할 수 있는 제품에 대한 정보를 제공하기 때문에 소비층이 늘어나고 시장이 확대될 전망이다.
2)그룹 바이(group buy)
그룹바이(group buy)는 제한된 시간 내에 정해진 인원이 모아지면 특정 품목을 할인된 쿠폰형태로 판매하는 방식이다. 주로 이소셜커머스 유형은 지역 거점을 바탕으로 판매하고자 하는 상품으로 구성되어 진다. 대표적인 업체로는 그루폰(groupon)을 예로 들 수 있다.
그루폰은 지역사회, 온라인, 오프라인 등에 기반을 두고 있으며, 24시간 파격적인 할인 상푸믈 제공하고 있다. 아울러 다양한 상품을 최고의 할인가격으로 데일리 딜 서비스 (deily deal service)를 하고 있으며, 그루폰은 전세계 30여개 나라에서 글로벌 서비스로 운영되고 있다. 국내의 업체로는 티켓몬스터, 쿠팡, 워메이크프라이스 등 다수가 있다
참고 자료
네이버 지식백과위키백과
소비자 우롱하는 소셜커머스의 디카 반값판매
Frank thinker/Frank의 독한 컬럼 2011/07/12 06:56
http://www.bloter.net/archives/39282
소셜네트워크를 활용한 전자상거래-구교봉-이종호 지음
