사이버무역(전자무역, 인터넷무역)과 무역업계, 사이버무역(전자무역, 인터넷무역)과 전자식 선하증권, 전자무역네트워크, 사이버무역(전자무역, 인터넷무역)과 한일전자상거래정책협의회

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 사이버무역(전자무역, 인터넷무역)과 무역업계
Ⅲ. 사이버무역(전자무역, 인터넷무역)과 사이버무역교육
Ⅳ. 사이버무역(전자무역, 인터넷무역)과 전자식 선하증권
Ⅴ. 사이버무역(전자무역, 인터넷무역)과 전자무역네트워크
Ⅵ. 사이버무역(전자무역, 인터넷무역)과 한일전자상거래정책협의회
Ⅶ. 사이버무역(전자무역, 인터넷무역)과 중국수출
Ⅷ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

인터넷무역 사이트에서 주로 이용되는 전략요소로서의 컨텐츠에 포함되는 것들을 살펴보면, ⅰ) 각종 전자문서로 구성된 텍스트, ⅱ) 파일화된 그림이나 디지털 사진 및 다양한 클립아트 그리고 애니메이션 등의 그래픽, ⅲ) MP3 등의 각종 음악파일 등과 같은 오디오, ⅳ) 영상 클립이나 TV프로그램 및 비디오와 영화 그리고 오락용 게임 등의 동영상 및 게임, ⅴ) 바이러스 백신이나 각종 유틸리티 등의 프로그램과 화면보호기 등의 소프트웨어가 있다. 이러한 콘텐츠의 관리는 ℯ-비즈니스 업체들이 고객을 확보하고 유지하는데 있어서 매우 중요한 요소가 된다. 따라서 인터넷의 기본속성이 쌍방향 교류와 개방성을 특징으로 하므로 콘텐츠의 구성 및 관리도 이 같은 인터넷의 특성을 잘 활용할 수 있어야 한다.
인터넷무역에서 고려해야 할 컨텐츠의 전략적 포인트는 다음과 같다. 첫째, 맞춤형 컨텐츠이다. 즉 고객의 욕구와 취향에 따른 맞춤식 서비스로 다른 경쟁사이트와 차별화를 추구하는 것은 인터넷무역에서의 컨텐츠전략에 있어서 가장 기본이 되는 중요한 사항이다. 그러나 지나친 고객별 요구의 만족에만 치우치면, 컨텐츠의 전반적인 특성 상실 및 많은 비용과 시간의 낭비 등이 우려되므로 균형된 시각에서 조화를 이루어야 한다. 둘째, 고객참여형 컨텐츠이다. 즉 쌍방향커뮤니케이션 및 고객맞춤형 서비스 제공 등을 한다고 해도, 인터넷무역 사이트의 실제 운영에서 운영자 위주의 일방적인 콘텐츠 제공이 이루어지면 고객들로부터 좋은 반응을 얻어낼 수가 없다. 즉 인터넷무역 사이트에서는 많은 고객을 유치하는 것도 중요하지만 사이트에서 제공하고 있는 콘텐츠에 고객이 함께 참여할 수 있는 다양한 기회를 제공함으로써 사이트 방문자들의 진정한 고객화가 이루어질 수 있도록 하는 것이 중요하다. 셋째, 지속적인 업데이트이다. 즉 컨텐츠가 정체성을 보여서는 고객들의 지속적인 방문을 기대할 수가 없기 때문이다. 따라서 인터넷무역 관련 웹사이트는 시스템 구조를 설계할 때부터 어느 정도 자동으로 업데이트 되도록 구축하여야 한다. 넷째, 인터넷무역과 관련된 web site로서의 본연의 목적에 부합된 컨텐츠의 질과 양을 제공하여야 한다.

참고 자료

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