5감 마케팅 정리와 사례분석

소개글

5감마케팅 개념정리 후 사례분석, 앞으로의 방향과 시사점을 제시한 레포트 입니다.

목차

1. 오감마케팅의 개념과 중요성
① 오감마케팅의 개념
② 오감마케팅 – 세분화된 정의
③ 오감마케팅의 중요성

2. 오감마케팅의 사례
① 스타벅스
② 여의도 CGV
③ 두가지 사례의 유사성과 차이점

3. 오감마케팅의 의의와 시사점

본문내용

<오감마케팅>
사람의 감각기관 즉 시각, 청각, 후각, 촉각, 미각을 통해 소비자가 기업의 제품이나 서비스를 경험할 수 있도록 하여 제품이나 서비스에 대하여 차별적인 지위를 형성하게 하고, 나아가 소비자의 구매행동을 유발 시키는 마케팅, 또한 인간의 표면적인 감각에 의존하여 고객들을 유치하는 마케팅이다.
예로부터 마케팅의 변화를 리드하는 기업에게는 성공이 보장되었고, 그 변화를 읽지 못한다거나 따라 가지 못하는 기업은 오래 살아남을 수가 없었다. 그러나 더욱 더 중요한 것은 시간이 지날수록 마케팅의 변화 속도가 점점 더 빨라지고 있다는 것이다. 이론으로만 존재했던 것들이 바로 현실화되고 있으며, 정착하자마자 전체 분위기를 휩쓸고 있다. 현재 그 변화의 주인공이 바로 오감마케팅이다.
오감 마케팅의 핵심은 기업은 기술력을 바탕으로 한 소비자의 감성에 호소하는 마케팅을 전개하는 것이고, 고객은 그 브랜드에 대해 자기만의 가치를 느끼고 Brand Loyalty를 계속해서 높여 나가는데 있다고 할 수 있다. 사람의 마음을 움직일 수 있는 감성의 코드는 사람마다 모두 다르기 때문에 고객 개개인의 정보를 바탕으로 고객과 기업, 또는 고객과 제품 사이에 개인적인 경험과 감정의 교류를 만들어내고, 이것을 감성 마케팅의 코드로 이용하는 전략은 매우 시기 적절하면서도 미래지향적인 마케팅 전략이다.

< 중 략 >

스타벅스의 오감 마케팅 분석
스타벅스는 시각, 청각, 미각, 후각 등을 이용한 오감 마케팅으로 대성공을 거두어 전세계에 많은 점포를 가지게 되었다. 이는 하나의 감각만을 만족 시키는 것이 아닌 매장에 들어온 소비자가 느끼는 모든 감각들을 만족시켰기 때문에 가능한 일이었다. 스타벅스는 이러한 일련의 감각들을 ‘세련되고 차분한 도시적 분위기’ 라는 컨셉에 맞춰 일관적으로 세팅하였고 소비자는 거부감 없이 접근하여 만족을 얻었다. 다섯가지의 감각이 세분화되어 소비자를 만족시키는 동시에 일관된 방향의 분위기를 가졌기 때문에 가능한 성공이었다고 생각한다.
여의도 CGV 영화관 5감을 이용한 마케팅 사례
시각 - 여의도 IFC몰 내에 있는 CGV영화관은 다른 평범한 영화관과는 다른 점이 많다. 화관 주변의 디자인이 1900년대 초의 유럽식으로 되어있다. 영화에나 나올법한 거리에서 걷는 듯한 기분을 주는 이 복도는 걷다 보면 자연스럽게 무언가 영화가 보고 싶어지게 설계되어있다.

참고 자료

없음