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최초 등록일
2013.09.05
최종 저작일
2013.09
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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 대한항공의 전산화수준

Ⅲ. 대한항공의 노조홈페이지

Ⅳ. 대한항공의 MIS(전산계산실)
1. 인력 및 편제
2. 장비
3. 운영
4. 응용 시스템 개발 체계
5. 응용 시스템 및 프로그램 개발 사례 및 현황
6. 응용 시스템 개발 계획
7. 교육
8. 감사, 평가 및 보상
9. MIS 담당자

Ⅴ. 대한항공의 인터넷 프로모션
1. 글로벌 커뮤니티(Global Community)
1) 영어와 관련된 커뮤니티
2) 세계와 관련된 커뮤니티
3) 인터넷 글로벌커뮤니티 하위 컨텐츠
2. 글로벌 서비스(Global Service)
3. 대한항공의 글로벌이미지를 위한 이벤트
1) 이벤트예제 1. 토익과 토플을 통한 티켓할인
2) 이벤트예제 2. 추천인제도를 통한 마일리지 적립

Ⅵ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

Ritchie et al.(1980)은 항공서비스 및 경쟁항공사 선택에 대한 이용객의 인식과 성향 측정을 목적으로 여행목적에 따른 항공사 선택요인 및 중요도의 차이를 분석하여 휴가 여행객은 운임, 안전문제, 예약조건 등의 속성에 대한 중요도와 상용 여행객은 운항일정, 안전문제, 예약조건, 운항관련 서비스 속성의 중요도에서 유의적인 차이가 나타난다고 하였다.
Etherington & Var(1984)는 상용 및 비상용 여행객에 대한 항공승객 선택기준의 척도 및 순위를 측정하기 위하여 여행목적에 따른 항공사 선택요인의 중요도를 조사하여 비상용 여행객의 경우 항공운임관련 요인을 중요시하는 한편, 상용 여행객은 시간관련 측면을 더 중용시하는 것으로 나타났다.
Good et al.(1985)은 항공요금계획에 대한 여객선호 성향을 알아보기 위해 여행거리, 여행목적 등 항공이용 특성에 따른 항공사 속성에 대한 선호의 차이분석을 실시하여 유람이나 휴가 여행객은 항공사 명성을 중요시하였지만 상용 여행객은 그다지 중요시 여기지 않는 것으로 나타났고 가격과 최소체재조건은 여행목적에 따른 항공시장 승객 모두에게 중요시되는 요인인 것으로 나타났다.
또한 정익준(1992)은 항공사 마케팅 전략 수립에 대한 제언을 위해 여행목적, 항공노선, 여행빈도에 따른 항공사 선택속성의 중요도 및 만족도에 대한 조사를 실시하여 여행목적에 따른 시장세분화의 경우에 상용/업무 여행객은 운항스케줄과 운항기종 및 부대서비스, 구전 및 탑승경험을 중요시하는 것으로 나타났으며 특히 장거리 상용 여행객은 노선의 다양함, 적절한 운항빈도, 운항 스케줄의 편리성 등을 중요시하는 것으로 나타났다.

참고 자료

김상훈 외 1명(2012), 대한항공 ‘우리에게만 있는 나라’ 캠페인 사례연구, 한국광고학회
김병희 외 1명(2010), 광고 캠페인과 스토리텔링 전략 분석 : 대한항공 ‘미국, 어디까지 가봤니?' 캠페인을 중심으로, 한국광고PR실학회
박영원 외 1명(2007), 대한항공과 아시아나 항공의 영상광고에 나타난 색채의 상징성에 관한 연구, 한국디자인학회
이강빈(2004), 국제항공화물의 운송 지연에 대한 항공운송인의 책임, 한국중재학회
안의진(2011), 비사실적 비주얼의 광고수용자 지각경험과 감성반응 효과 : 대한항공 TV광고에 대한 온라인 평가댓글의 내용분석, 영남대학교
안대천 외 1명(2008), 대한항공 홈페이지를 중심으로 한 기업웹사이트 이용행태에 관한 연구, 한국지역언론학회
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