GS25 가맹본부와 가맹점 분석

목차

1. GS25 소개
2. GS25 가치와 원칙
3. GS25 조직현황
4. GS25 연혁
5. GS25 매장수
6. GS25 매출액
7. GS25 상품
8. GS25 초기투자
9. GS25 가맹조건 비교
10. GS25 계약조건
11. GS25 가맹절차
12. GS25 경영관리 및 지원형태
13. 가맹점에게 바라는 사항

본문내용

2. GS25 가치와 원칙
10분 룰이란?
근무를 시작하기 전에 10분 동안 매장 안팎을 고객의 눈으로 돌아본 후 본격적인 하루 일과를 시작하는 룰의 줄임말

목적은?
고객이 바라보는 점포의 내/외부 모습과 카운터에서 근무자가 바라보는 모습이 불일치하여 우리 근무자가 고객의 관점에서 점포 내/외부를 볼 수 있도록 함

누가?
경영주 뿐만 아니라 파트타이머도 출근 시 실행하며, 본부 OFC 및 영업팀장도 10분 룰 실행 후 업무를 진행

중요한 이유?
편의점은 마트 또는 수퍼에 비해 객단가 및 고객 로열티가 낮아서 차별화가 쉽지 않아 점포의 기본 4원칙 준수가 잘 되지 않을 경우, 신규 고객의 창출이 어려움. 이를 위해 매장을 고객지향적이고 고객만족형이 되기 위해 10분 룰을 실행함. 10분 룰은 현재 뿐 아니라 미래에도 돈을 더 벌게 해주는 준비

참고 자료

없음