[사회복지조사론] 면접법 - 면접법의 성격과 구조화 정도에 따른 분류, 면접의 여러 형태와 면접의 기술 및 면접절차에 대한 이해와 정리

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목차

1. 면접법의 성격
1) 일반적 특성
2) 면접법의 장점과 단점

2. 구조화 정도에 따른 분류
1) 구조화 면접(표준화 면접)
2) 반구조화 면접(반표준화 면접)
3) 비구조화 면접(비표준화 면접)

3. 면접의 여러 형태
1) 전화면접
2) 집단면접법
3) 아동과의 면접

4. 면접의 기술
1) 면접자와 피면접자
2) 면접장소
3) 면접자의 선발과 훈련

5. 면접절차
1) 면접자 선택
2) 면접자 훈련
3) 협력을 얻는 기술
4) 면접기술
5) 면접결과의 기록
6) 면접자 신원확인
7) 현장통제
8) 면접의 종결

6. 참고문헌

본문내용

1. 면접법의 성격

1) 일반적 특성

① 상호작용과 열성 : 상호작용은 서로에게 유익하도록 하기 위한 양쪽의 관심 정도를 말한다. 면접을 통해서 응답자 자신의 가치가 강조되고 상호성을 느끼게 되면 면접에 대한 응답자의 열성은 높아지게 된다.
② 의미의 이해 : 상대방의 행동이나 진술에 대하여 진정한 의도를 인식하는 능력으로 면접자와 피면접자는 모두 상대방의 질문과 응답이 의미하는 바를 정확히 이해할 수 있어야 한다.
③ 융통성 있는 면접운영 : 상호작용의 내용이 양쪽의 필요를 충족해 주는 정도를 의미 한다.

※ 융통성이 필요한 경우

․ 응답자가 특별한 주석이 필요한 것을 언급했을 때, 면접자는 여기서 부가적 정보를 얻어야 한다.
․ 면접자가 사후에 언급하려는 주제를 피면접자가 언급했을 때 면접자는 즉시 주제를 바꾸게 된다. 이 때 주의해야 할 점은 피면담자의 사고의 흐름을 중단하지 않는 것이다.
․ 피면접자가 어떤 질문에 대답하기를 주저할 때 면접자는 이 질문을 어느 정도의 관계가 형성될 때까지 뒤로 미루거나 아니면 다른 방법으로 물어야 한다.
․ 동화 : 피면접자는 일정한 과정을 거쳐 동화된다. 처음에 응답자는 면접을 의심하거나 부담스러워 하지만, 면접자가 깊은 관심을 계속 보이게 된다면 면접이 진행되면서 면접자와 상호작용을 통해 점차 동화되고 신뢰감을 갖게 되며 면접에 대해 만족하게 된다.

2) 면접법의 장점과 단점
장점
① 융통성 : 응답자의 필요에 맞추어 적절한 질문현장에서 결정할 수 있는 융통성이 있다.
② 응답률 : 읽고 쓰지 못하는 사람도 질문에 대답은 할 수 있고 사람들 가운데는 쓰는 것은 귀찮아 하지만 말로 하는 것은 개의치 않는 사람들이 있기 때문에 높은 응답률을 확보한다.
③ 비언어적 행위 : 면접자는 비언어적 행위를 직접 관찰할 수 있으며 응답자의 응답의 타당도를 사정할 수 있다.
④ 환경의 통제 : 면접이 남한테 방해받지 않고 개별적으로 진행될 수 있도록 면접환경을 표준화 할 수 있다.

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참고 자료

김갑용, 전남련 외 저, 사회복지조사론, 정민사 2013
이상일 저, 사회복지조사와 평가, 동문사 2008
채구목 저, 사회복지조사방법론, 양서원 2013
양정하, 황인옥 외 저, 사회복지조사론, 정민사 2013
이현심, 이명순 외 저, 사회복지 실천론, 파란마음 2013
고수현 저, 사회복지조사론, 정민사 2013