[사회복지실천론] 사회복지실천 면담의 접수단계 - 접수(접수의 특성, 접수시의 과제, 접수양식), 자료수집(자료의 출처, 자료수집에 포함될 요소)

소개글

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목차

1. 접수
1) 접수의 특성
2) 접수시의 과제
(1) 문제확인
(2) 관계형성
(3) 의뢰
3) 접수양식
(1) 기본정보
(2) 주요문제
(3) 기관에 오게 된 동기
(4) 의뢰이유
(5) 이전의 사회복지서비스 수혜경험
(6) 기본적인 가족관계

2. 자료수집
1) 자료의 출처
(1) 클라이언트의 이야기
(2) 클라이언트가 작성한 양식
(3) 부수정보
(4) 심리검사
(5) 클라이언트의 비언어적 행동
(6) 중요한 사람과의 상호작용 및 가정방문
(7) 직접 상호작용하면서 느끼는 사회복지사의 감정
2) 자료수집에 포함될 요소

참고자료

본문내용

1. 접수

1) 접수의 특성

- 접수(intake)란 문제를 가진 사람이 사회복지기관을 찾아왔을 때 사회복지사가 그이 문제와 욕구를 확인하여 그것이 기관이 정책과 서비스에 부합되는지 여부를 판단하는 과정
- 접수는 원조과정의 최초 단계이며 기관의 서비스 수급 여부를 결정하는 중요한 과정이므로 기관에 따라서는 경험과 지식이 풍부한 접수담당 사회복지사(intake worker)를 따로 두기도 함
- 다시 올 것인지의 여부를 결정하고 앞으로 진행될 전문적 관계의 양상을 결정하는 중요한 만남 -> 사회복지사는 접수시 짧은 시간 동안 클라이언트와 긍정적인 관계를 맺어야 하는 어려움이 따름

- 사회복지사의 염두사항
· 클라이언트의 감정(양가감정, 두려움, 긴장 등)을 완화시키고 비자발적인 클라이언트가 동기를 가질 수 있도록 원조
· 클라이언트의 문제가 기관에서 다룰 수 있는 것인지를 판단하여 서비스 제공 여부 결정 ->부적합할 경우 타 기관에 의뢰
· 클라이언트를 유형화 하지 않도록 하고 클라이언트를 개별화하며 그들이 가질 수 있는 양가감정과 두려움을 이해하고, 관심과 존중을 보여 주어야 함

2) 접수시의 과제

(1) 문제확인
- 접수시의 문제확인이란 클라이언트의 문제가 무엇인지를 확인하는 것
-> 주로 클라이언트가 제일 처음 호소하며 기관을 찾아온 이유
-> ex) 노환으로 인해 정기적으로 병원을 방문해야 하는 독거노인

참고 자료

구혜영 저, 사회복지 실천기술론, 신정 2013
윤선오, 김현진 저, 사회복지실천기술론, 양서원 2013
최선화 저, 풀어쓴 사회복지실천기술, 공동체 2012
설전화 저, 사회복지실천기술의 이해, 양서원 2013
엄명용, 김성천 외 저, 사회복지실천의 이해, 학지사 2011
조미숙, 유용식 외 저, 최신 사회복지실천의 이해, 동문사 2012