(국제매너와 자기관리 레포트) 올바른 매너확립 소논문 <점수A 취득>

소개글

11권의 책을 인용하여 각주까지 모두 완료하였습니다.

목차

Ⅰ.서론

Ⅱ.매너는 왜 필요 한가
1. 부메랑 효과
2. 매너는 경쟁력

Ⅲ.어떤 매너를 확립해야 하는가
1. 공공장소에서의 매너
2. 테이블에서의 매너
3. 직장에서의 매너

Ⅳ.결론

Ⅴ.참고문헌

본문내용

I.서론
우리한국인들은 현재 다양한 장소에서 다양한 사람들을 접하며 살아가고 있다. 이러한 수많은 관계에서 타인을 배려하지 않는다면, 나 또한 상대방에게 배려를 받을 자격이 없다. 매너는 곧 상대방을 배려하는 마음의 표현이다. 즉, 매너는 인간관계의 기본이며, 경쟁력이다. 우리는 수많은 다양한 사람들을 접하게 되고, 상대방에 대한 매너를 지켜줌으로써 그 사람과의 우호적인 관계가 시작된다. 그러나 한국 사람들은 보다 개방적인 외국과는 달리 보수주의적 경향이 강하며, 의식에 고정관념이 강하게 박혀있어, 자신과는 다른 사람들을 배제하려는 경향이 있다. 그리고 이렇게 일단 발을 들여 놓은 후 점점 자신의 행동에 정당화를 시킨다. 자신과는 다른 가치관을 가지고 있는 사람, 우선순위가 다른 사람, 생각하는 것이 다른 이 등 다양한 사람들과 함께 살아가고 있는 이 공간에서 자신과는 다른 사람을 존중하고 배려하기 보다는 옳지 않다 생각하며 선을 긋고 배제하려는 것이다. 자신이 옳다고 생각했던 것이 상대방 입장에서는 옳지 않을 수 있고, 상대방이 옳다 생각하는 것이 자신이 생각하기에 옳지 않을 수 있다. 특히나 고정관념이 강하게 박혀 있는 우리 한국인들은 이러한 의식구조를 반성하고 고찰하며 바꿀 필요가 있다. 그래서 지금부터 매너는 왜 필요하며, 어떤 매너를 어떻게 확립해야 하는가에 대해 깊게 나아가 보려 한다.
Ⅱ.매너는 왜 필요한가
1.부메랑 효과
사람들은 누구나 자신이 존중받고 있다는 사실을 느끼고 싶어 한다. 예를 들자면, 우리나라에서 전통시장을 활성화 시키려 수많은 노력들을 펼치고 있지만, 사람들은 자신에게 반말을 하거나 홀대하는 전통시장보다는 친절하고 자신에게 예의를 갖춰주는 대형마트나 대형슈퍼마켓을 더욱 선호한다. 대형마트나 대형슈퍼마켓에서도 친절한 매너가 고객들의 많은 발걸음으로 이익이 되어 돌아오는 것을 알기에, 더욱더 친절에 신경을 쓴다.

참고 자료

김세광 “매너도 경쟁력이다” (1997.5.19 한뜻출판사)
송운석 “인간관계의 이해”2판 (1999.3.1 학현사)
신강현 “성숙한 시민의 글로벌 매너 가꾸기 (1999.8.25 형설출판사)
미래서비스 아카데미 “서비스매너” (2006.2.15 새로미)
박한표·손일락·최호열 “현대인과 국제매너” (1999.12.10 한울출판사)
윤태빈 “현대인의 매너와 에티켓” (1994.6.20 문조사)
이규태 “한국인의 버릇 1.버리고 싶은 버릇” (1991.9.1 신원문화사)
헬렌 G브라운, 박종규 옮김 “성공하는 여성들의 7가지 비결” (2001.11.1 기원전)
허은아 “눈치코치 직장매너” (2007.4.30 지식공작소)
주종대 “현대인의 국제매너” (2001.8.31 대왕사)
김기남 “인맥관리의 기술” (2008.5.22 서돌)
네이버 지식백과사전 “보수주의”
http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=1530112&cid=272&categoryId=272
“대형마트 규제해도 전통시장 안 간다” 2013.10.7일자 기사 충청투데이
http://www.cctoday.co.kr/news/articleView.html?idxno=766054