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목차

1. 기업소개
2. 교육내용
3. 교육효과

본문내용

스타벅스 사명
한 사람의 고객, 한 잔의 음료, 하나의 이웃에 매번 정성을 다하며 인간의 정신에 영감을 불어넣고 이를 풍요롭게 하는 것입니다.

<중 략>

1. 스타벅스 파트너(직원)의 직무만족도 82%
(휴이트 어소시에이츠 조사 : 전체 평균 만족도 50%,
휴이트 선정 최고의 직장에 근무하는 직원 만족도 74%)

2. 스타벅스의 이직률 업계 평균보다 120% 낮다.

참고 자료

스타벅스 코리아 http://www.istarbucks.co.kr/
커피전문점 매출, 매장 수 신문기사
http://blog.naver.com/e_mnb?Redirect=Log&logNo=90171681908
http://magazine.hankyung.com/business/apps/news?popup=0&nid=01&c1=1004&nkey=2013041100906000231&mode=sub_view
도서 ‘스타벅스 사람들’
스타벅스 성과 (p.24-25)
그린에이프런 북 5Be : 자잘한 세부사항, 딱딱한 지시사항 열거하기 보다는 방향만 일러주면 족하다. (p.41)
스타벅스의 직원들의 사례