망 효과(네트워크 효과)와 기업전략

목차

0. 망 효과(네트워크 효과)와 기업전략

1. 네트워크 가치의 중요성
1) 과도한 관성과 망 효과
2) 포지티브 피드백과 승자독점시장
3) 망 효과와 시장 실패

2. 네트워크 가치와 기업전략

본문내용

망 효과가 존재하는 시장에서 기업은 어떤 전략을 취해야 하는가? 특히 정보 통신 기술의 발전으로 과거와는 다르게 네트워크도 다양해지고 네트워크 구성원간의 정보 소통이 원활해졌으며 네트워크의 규모도 예전과는 다르게 매우 커지게 되었다.
또한 이런 네트워크 기반의 많은 새로운 산업이 등장했고 오프라인을 통한 생산, 유통, 광고를 중심으로 하던 기업들도 이제는 온라인 기반의 새로운 채널을 도입하였다. 이러한 변화된 네트워크 환경은 기업 전략에 어떤 영향을 미치는가?

I. 네트워크 가치의 중요성
기업은 제품이나 서비스로 창출한 가치를 고객에게 전달한다. 이때 네트워크 시장에서는 제품이 가지고 있는 본질적인 가치이외에 네트워크 가치가 존재한다. 이를 나타내면 아래와 같다.

<중 략>

그렇다면 네트워크 가치를 높이기 위한 기업의 전략은 무엇인가? 네트워크 가치를 높이기 위해서는 네트워크의 크기를 키우는 방법이 필요하다. 앞서 고객 기반(Installed base)라는 개념을 설명했는데 될 수 있으면 자사 고객의 수를 늘려 네트워크 가치를 높이게 되면 신규 고객을 유치하는 데에도 같은 본질적 가치와 가격이라면 네트워크 가치가 높은 족을 선택할 것이기 때문에 유리하게 된다.
또한 네트워크 가치는 포지티브 피드백 시스템(Positive Feedback System)의 장점을 이용할 수 있다. 다른 조건이 동일할 때 신규 구매자는 경쟁 제품과 비교를 할 때 사용자 수가 많은 즉 네트워크 가치가 높은 제품을 선택하였다고 하자.
이 경우 다른 조건이 동일한데 네트워크 가치는 앞선 구매자에 의해서 더욱 높아졌으므로 미래 구매자는 당연히 이 제품을 선택할 것이다. 이런 식으로 신규 구매자의 선택은 네트워크 가치를 지속적으로 높여주며 이는 미래 구매자들 역시 계속 그 제품을 선택하는 결과를 낳게 된다.

참고 자료

없음