서비스 사례 기업 “카카오”,카카오톡 기업분석,카카오톡 마케팅,카카오톡 비즈니스,브랜드마케팅,서비스마케팅

목차

1. 요약 (abstract)

2. 왜 카카오톡인가? (justification)

3. 서비스사례와 분석(description&analysis)
1) 카카오톡 게임플랫폼
2) 카카오톡 플러스 친구
3) PC버전 카카오톡

4. analysis & critique

5.참고문헌

본문내용

1. 요약(abstract)
카카오톡은 2010년 3월부터 서비스화된 글로벌 모바일 메신저로써 무료 메신저 서비스의 대중화를 이끈 것은 물론이고 그를 바탕으로 국내에서 압도적인 점유율과 강력한 브랜드 로열티를 자랑하는 스마트폰 애플리케이션이다. 스마트폰의 대중화, LTE 및 WIFI 인프라의 확충으로 인해 카카오톡의 시스템이 대중들에게 무료라고 인식되는 점, 서비스시장의 중요요소인 시장선도는 카카오톡이 지금의 압도적인 위치를 차지하고 있는 이유에 대해서 말해준다.
우리는 그 성장배경에 더해서 몇 가지의 혁신적이었던 카카오톡 서비스사례를 중심으로 조금 더 깊게 조사를 진행하였다. 첫 번째로는 모바일 메신저로써의 대중화이다. 카카오톡이 모바일메신저로써 첫 번째로 시장에 진입한 것은 아니지만 운영체제에 상관없이, 지속적인 개발과 혁신으로 무료 메신저서비스의 대중화를 이끌었다는 점에 중점을 뒀다. 두 번째는 모바일게임과 커뮤니케이션의 연동으로써 기존 모바일 게임과는 다르게 게임과 동시에 지인들과 경쟁할 수 있고, 소통할 수 있다는 점을 중점으로, 세 번째로는 카카오톡의 대중화로 인해 또 하나의 마켓팅 시장으로 발전하게 된 점을 중점으로 조사해보았다.
우리는 앞서 언급한 3가지의 서비스사례와 최근의 이슈인 해외진출에 대해서에 대학생의 수준에서 조사·분석해보고자 한다.

2. 왜 카카오톡인가? (justification)
과거 친구들과, 혹은 다른 사람들과 모바일로 소통을 해야할 경우 text message를 통해 유료로 연락을 취해왔다. 하지만 과거와 달리 현대를 사는 한국 사람들은 당연한듯이 무료 서비스인 카카오톡을 이용하여 커뮤니티를 한다. 이는 대학교의 team project를 실시함에 있어서도 마찬가지이다. 이제는 너무도 당연한 무료서비스가 되어버렸고, 그 외에도 많은 서비스를 우리에게 제공해주는 카카오톡. 너무나 당연해서 혁신 아닌 혁신이 되어버린 이 카카오톡이야말로 우리 주변에서 가장 가까운 곳에 위치한 혁신적인 서비스의 사례가 아닌가 생각한다.

참고 자료

카카오톡의성공
[A+ 성공사례] 카카오톡 스마트폰 Application 전략분석 - 이상 해피캠퍼스
카카오톡과 모바일혁명 - 구글링
플랫폼으로 진화하는 카카오의 사례 분석과 시사점 - DBPIA학술지
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