사회복지기관의 마케팅 과정에서 시장세분화와 표적시장 선정에 대해 요약하고 그 적합한 예를 제시하시오.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 마케팅개념
2. 사회복지기관 마케팅의 특성
3. 사회복지기관 마케팅 과정
4. 사회복지기관의 마케팅 과정에서 시장세분화와 표적시장 선정

Ⅲ. 결 론

Ⅳ. 참고 문헌

본문내용

Ⅰ. 서 론
전통적으로 기업의 이윤추구에 관련되어 왔던 마케팅 개념이 비영리조직으로 확대 된 것은 1970년대 중반이후 복지국가 위기 상황을 맞이하면서 미국의 비영리 조직들이 비용상승과 수익감소로 어려움을 경험하게 되면서 사회복지기관도 예외는 아니어서 서비스의 비용 효과성에 대한 관심이 증가하게 되었다. 그러나 사회복지행정에서 합리적인 결정을 위한 자료와 정보가 결여되거나 전문적인 기술이 부족함을 드러냄으로서 기업의 이윤창출과 소비자의 욕구를 만족시키는 마케팅의 기본 원리를 사회복지 기관에서 재정확보를 위한 전략으로 마케팅기법이 도입된 것은 최근의 일이다.
기업의 경영원리가 사회복지기관과 같은 비영리기관의 관리와 일치할 수는 없으나 고객만족을 증시하는 운영에 있어서 분명히 일치하는 면이 있다. 기업의 사업 확장과 이익을 위해 적극 활용되었던 마케팅은 기타 영역에서 많은 효과를 보이고 있다. 이런 맥락에서 사회복지기관에서의 마케팅 과정과 전략은 그 중요성을 더해 가고 있는 실정이다.

참고 자료

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